2FTE Service Expert Zorgvragen wijkverpleging

Voor onze eindklant VGZ is Harvey Nash op zoek naar 2 FTE Service Expert Zorgvragen wijkverpleging.

Start: Z.S.M (De nieuwe klas start 2 november, zorg dat je kandidaten dan beschikbaar zijn.) Eind: 01-07-2026.

Uren: minimaal 32 maar liefste 38 uur.

Standplaats: Arnhem.

Deadline inschrijven: dinsdag 20 oktober om 13:00. Als Service Expert Zorgvragen wijkverpleging behandel je aanvragen binnen het domein Persoonsgebonden Budget (PGB) en Verpleging & Verzorging (V&V). Je beoordeelt en verwerkt machtigingsaanvragen zorgvuldig en zorgt ervoor dat cliënten tijdig worden geholpen. Naast administratieve werkzaamheden heb je ook telefonisch contact met cliënten, zorgverleners en andere betrokkenen. Je weet helder te communiceren, stelt de juiste vragen en kunt informatie op een duidelijke manier uitleggen.

Wij zoeken iemand die minimaal 32 uur per week beschikbaar is (38 uur heeft de voorkeur), beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, flexibel is en goed kan schakelen tussen verschillende werkzaamheden, stressbestendig blijft ook tijdens drukke periodes, standvastig is en beslissingen goed kan onderbouwen, en veranderingsgericht is en zich gemakkelijk aanpast aan nieuwe processen en ontwikkelingen.

Pré (sterke voorkeur): een medische achtergrond of aantoonbare affiniteit met de zorg, kennis van medische terminologie, ervaring met klinisch redeneren, ervaring als verpleegkundige of een andere functie binnen de zorg. Je bent iemand die energie krijgt van het helpen van anderen, zorgvuldig werkt en verantwoordelijkheid neemt voor je dossiers. Dankzij jouw analytisch vermogen en affiniteit met zorginhoudelijke vraagstukken weet je aanvragen goed te beoordelen.

Daarbij blijf je professioneel, klantgericht en houd je overzicht, ook wanneer de werkdruk toeneemt.