2x Floorwalker AI

Voor onze eindklant in Den Haag zijn wij op zoek naar een 2x Floorwalker AI voor 16 uur per week. (GEEN ZZP). De dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn werkt aan onderwijs, cultuur, welzijn en voorzieningen voor inwoners van Den Haag. Digitalisering en innovatie ondersteunen de medewerkers die hier dagelijks aan bijdragen. De functie valt binnen het Programma AI Innovatie & Implementatie van OCW. Dit programma ondersteunt de verantwoorde en praktische inzet van AI.

Als floorwalker verbind je de mogelijkheden van deze toepassingen met de dagelijkse werkpraktijk van medewerkers en teams.

Wat ga je doen: Je bent zichtbaar en benaderbaar binnen OCW. Je beantwoordt vragen, kijkt mee met het dagelijkse werk en helpt medewerkers ontdekken waar AI hen kan ondersteunen.

Je werkzaamheden bestaan uit: het voorbereiden en geven van teamtrainingen en workshops, waarbij je de inhoud en oefeningen afstemt op de werkzaamheden, leervragen en kennisniveaus van het team; het geven van individuele begeleiding, demonstraties en inloopspreekuren, bijvoorbeeld bij het formuleren van prompts, opstellen van teksten en samenvatten of structureren van informatie; uitleg geven over verantwoord AI-gebruik, met aandacht voor het gemeentelijke AI-beleid, zorgvuldig omgaan met gegevens en het controleren van AI-uitkomsten; het ophalen van vragen, ervaringen en knelpunten, het signaleren van kansen voor slimmer werken en het terugkoppelen daarvan aan het Programma AI Innovatie & Implementatie; en het delen van praktische tips en het verbeteren van trainingen en instructiemateriaal op basis van feedback, inclusief bijdragen aan communicatie en adoptie.

Tijdens de trainingen werken medewerkers met herkenbare voorbeelden uit hun eigen praktijk. Na afloop help je hen op de werkvloer om het geleerde toe te passen. Vragen die daarbij ontstaan, gebruik je om de ondersteuning verder te verbeteren.

Wat bieden wij: Een afwisselende opdracht waarin je veel contact hebt met medewerkers uit verschillende OCW-teams. Je krijgt ruimte om ervaringen uit de praktijk te vertalen naar betere begeleiding, trainingen en ondersteuning. Je werkt samen met projectleiders, businessanalisten, communicatieprofessionals en AI-specialisten. Samen help je medewerkers om nieuwe toepassingen te gebruiken en deel je wat in de praktijk werkt.

Wat vragen wij: Je vindt het leuk om mensen verder te helpen en kunt ook collega’s meenemen die nog weinig ervaring hebben met AI. Je luistert goed, stelt gerichte vragen en legt digitale onderwerpen helder uit. Je bent geduldig, praktisch en proactief.

Verder beschik je over: Hbo werk- en denkniveau en affiniteit met AI, Microsoft 365 en Microsoft Copilot; ervaring met gebruikersondersteuning, begeleiding of digitale adoptie; ervaring met het voorbereiden en geven van praktische trainingen en workshops aan groepen met uiteenlopende kennisniveaus; goede mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden en een goede beheersing van de Nederlandse taal; het vermogen om zelfstandig te werken en goed af te stemmen met collega’s, rekening houdend met verschillende behoeften en werkwijzen binnen de organisatie.

Ervaring binnen een complexe organisatie of overheidsomgeving is een pré.

Competenties: Communicatief vaardig, geduldig, proactief, zelfstandig en organisatiesensitief.

Aanbod: Gewenste startdatum: 01/11/2026, initiële einddatum: 01/05/2027, optie op verlenging: ja, aantal uur per week: 16 uur.

Reageren voor: 20/10/2026 voor 17:00.

Inlichtingen: Darya Ebbens, [telefoonnummer], [e-mailadres].