Adoptiemedewerker M365

De gemeente Groningen zit in een digitale transformatie om een moderne, flexibele en veilige werkomgeving te bieden aan haar 5.400 medewerkers. Binnen deze transformatie lopen op dit moment twee belangrijke trajecten: Vernieuwde Digitale Werkplek (VDW) (inclusief moderne laptop uitrol, Teams telefonie, etc.) en Digitaal Samenwerken, met als directe prioriteit de migratie van de netwerkschijven (o.a. I-schijf) naar Microsoft Teams en SharePoint, Copilot, Inrichting M365, etc.

Op korte termijn komen er concrete veranderingen aan voor de medewerkers. Ze krijgen te maken met technische veranderingen die een groter beroep doen op hun digitale vaardigheden. Dit vraagt om gedragsverandering en het verhogen van de digitale vaardigheden. Omdat we medewerkers zo goed mogelijk willen ondersteunen en begeleiden in deze verandering, breiden we het adoptieteam uit met een uitvoerend adoptiemedewerker. Gebruiksgemak, slim samenwerken en veiligheid staan hierbij voorop.

Als uitvoerend adoptiemedewerker versterk je het adoptieteam. Je richt je in het bijzonder op de hands-on begeleiding van medewerkers bij de migratie van de I-schijf naar Teams en SharePoint. Waar nodig ondersteun je ook bij het traject Vernieuwde Digitale Werkplek (VDW).

Jouw taken en verantwoordelijkheden: Begeleiden op de werkvloer: Medewerkers en afdelingen op een praktische en toegankelijke manier meenemen in de overgang naar M365 (Teams, SharePoint en overige applicaties).

Digitale vaardigheden verhogen: Actief bijdragen aan het verhogen van de digitale vaardigheden en de veranderbereidheid van medewerkers.

Samenwerking opzoeken: Nauw samenwerken met Communicatie en HR voor het afstemmen en inzetten van opleidingen, instructies en verandercommunicatie.

Instructiemateriaal & sessies: Ontwikkelen van praktisch instructiemateriaal en het verzorgen van (online/fysieke) werksessies en workshops.

Weerstand ombuigen: Meten hoe de adoptie verloopt, eventuele weerstand signaleren en medewerkers praktisch helpen om hier doorheen te komen. Je maakt deel uit van het vaste adoptieteam (4 collega's) voor de ICT-programma's Digitaal Samenwerken en Vernieuwde Digitale Werkplek. Organisatorisch valt het team binnen de directie Informatie & Services.

Functie-eisen: Je bent een praktische, hands-on en uitvoerende adoptiemedewerker die energie krijgt van het direct helpen en trainen van medewerkers.

Verder heb jij: Aantoonbare ervaring met M365-adoptietrajecten en de migratie van netwerkschijven naar Teams/SharePoint; Kennis van verandermethodieken op de werkvloer (bijv. de ADKAR-methodiek); Uitgebreide en actuele kennis van Microsoft 365-applicaties (Teams, SharePoint, e.d.); Ervaring met het maken van effectief instructiemateriaal en het geven van (groeps)instructies/workshops; Sterke communicatieve vaardigheden, empathisch vermogen en een heldere, bewezen aanpak om digitale vaardigheden binnen een gemeentelijke context te verhogen.