Advies en begeleiding Target Operating Model Campus & Facilities

Voor Radboud Universiteit werk je binnen de divisie Campus & Facilities (C&F) aan het verder ontwikkelen van een toekomstbestendige dienstverlening. C&F is verantwoordelijk voor huisvesting, vastgoed, facilitaire dienstverlening en de campus. De divisie werkt aan betere dienstverlening, een structurele besparingsopgave en een inrichting die aansluit op de nieuwe strategie van de universiteit.

De opdracht richt zich op het herijken en verder uitwerken van het Target Operating Model (TOM) voor de kolom Huisvesting & Facilitair. De bestaande feitenbasis, waardeketens, producten en diensten, processen, ontwerpprincipes en veranderbacklog vormen het vertrekpunt. Je toetst gericht wat nodig is voor vervolgbesluiten en werkt toe naar een uitvoerbaar ontwerp, inclusief transitiepad en duidelijke besluitpunten. Het gaat nadrukkelijk niet alleen om een organigram, maar ook om processen, dienstverlening, taken en verantwoordelijkheden, sturing, capaciteit, kosten, samenwerking en benodigde expertise.

Je begeleidt daarnaast de transitie en, als daaruit een organisatiewijziging volgt, het verdere proces binnen de universiteit. Daarbij werk je samen met het managementteam van C&F, medewerkers en interne experts, waaronder het expertiseteam, changeteam en interne communicatieadviseurs. Je rapporteert aan de divisiedirecteur C&F; inhoudelijke keuzes en formele besluitvorming blijven bij het MT C&F en waar nodig het college van bestuur.

Het beoogde resultaat is een organisatie die de dienstverlening aantoonbaar verbetert en waarin het vermogen om continu te verbeteren blijvend is geborgd. Je werkt in cocreatie, zodat kennis, eigenaarschap en verbetervermogen binnen C&F achterblijven.

Gevraagd profiel

Radboud Universiteit zoekt een ervaren professional of partner met specifieke expertise in het ontwerpen, toetsen en begeleiden van een Target Operating Model. Je hebt ervaring met het integraal uitwerken van een operating model en met het begeleiden van transities en mogelijke organisatiewijzigingen in een complexe organisatie.

Je werkt onafhankelijk, methodisch en in nauwe samenwerking met de organisatie. Je bouwt aantoonbaar voort op bestaande analyses en resultaten, brengt gericht verdieping aan waar dat nodig is en begeleidt stakeholders, verandercommunicatie en de benodigde besluitvorming. Je zorgt er bovendien voor dat kennis en eigenaarschap in C&F worden ontwikkeld, zodat de organisatie na je vertrek zelfstandig verder kan verbeteren.

Eisen

- E1: De opdrachtnemer neemt de resultaten van fase 1 en de C&F TOM invulling als aantoonbaar vertrekpunt, herhaalt reeds uitgevoerd onderzoek niet en maakt aanvullingen, herijkingen of afwijkingen transparant en herleidbaar

- E2: De opdrachtnemer werkt gedurende de opdracht in cocreatie met het MT C&F, medewerkers en relevante interne expertises (change, HR, finance, communicatie, ketenexpertise op binnen de C&F aanwezige domeinen (Vastgoed, Facilitair, Sport en Cultuur en Horeca) https://www.ru.nl/afdelingen/radboud-services/campus-facilities) en valideert bevindingen tussentijds. Kennis en vaardigheden worden daarbij aantoonbaar overgedragen aan medewerkers van C&F

- E3: De opdrachtnemer zet gedurende Stap 1, en bij afroep van Stap 2, structureel capaciteit in op de regie van de verandercommunicatie en stemt deze af met de interne communicatieadviseurs van Radboud Universiteit

- E4: De opdrachtnemer kan uiterlijk vier weken na opdrachtverlening met Stap 1 starten met het aangeboden Kernteam

- E5: Het op te leveren C&F TOM (deliverable 3) bevat ten minste: processen, rollen en verantwoordelijkheden, governance, capaciteitsinrichting, samenwerking, KPI-structuur, risico's, afhankelijkheden en implementatieaanpak

- E6: De opdrachtnemer hanteert gedurende de opdracht een werkwijze voor risico-identificatie, voortgangsbewaking, effectmeting en rapporteert daarover maandelijks aan de divisiedirecteur C&F

- E7: Alle werk- en besluitdocumenten, presentaties en rapportages worden in het Nederlands opgesteld

- E8: Alle analyses, modellen, templates en werkdocumenten die voor deze opdracht worden gemaakt, worden aan Radboud Universiteit overgedragen. C&F mag deze, en de daarbij gebruikte methoden van de opdrachtnemer, na afloop zelfstandig gebruiken en aanpassen voor eigen werk

- De Inschrijver voert de opdracht als externe partij uit met een Kernteam van ten minste twee personen, waaronder één lead consultant

- T1: Ten minste één lid van het Kernteam Ten minste vijf jaar aantoonbare ervaring met complexe organisatie- en veranderopgaven waarin processen, organisatie, governance, capaciteit en sturing integraal zijn bekeken

- T2: Ten minste één lid van het Kernteam Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen, toetsen of implementeren van een Target Operating Model of een vergelijkbaar integraal operating model in ten minste één opdracht in de afgelopen vijf jaar

- T3: Ten minste één lid van het Kernteam Aantoonbare ervaring met ten minste één opdracht binnen een universiteit, hogeschool, academisch ziekenhuis of vergelijkbare complexe publiek-bestuurlijke omgeving

- T4: Ten minste één lid van het Kernteam Aantoonbare ervaring met ten minste één opdracht in de afgelopen vijf jaar waarin medezeggenschap (ondernemingsraad of vergelijkbare formele adviesstructuur) onderdeel vormde van de besluitvorming

- T5: Alle leden van het Kernteam Beheersen de Nederlandse taal op ten minste niveau C1 (mondeling en schriftelijk) en kunnen sessies met management, medewerkers en medezeggenschap volledig in het Nederlands begeleiden

- M1 Ervaring van het kernteam binnen complexe publieke organisaties B. Ervaring binnen één publieke organisatie

- M2 Ervaring van het kernteam met organisatieontwerp in cocreatie B. Ervaring met één organisatieontwerptraject in cocreatie, onderbouwd met een referentie

Wensen

- M1 Ervaring van het kernteam binnen complexe publieke organisaties C. Ervaring binnen meerdere publieke organisaties D. Ervaring binnen meerdere publieke organisaties én universiteiten of kennisinstellingen

- M2 Ervaring van het kernteam met organisatieontwerp in cocreatie C. Ervaring met meerdere organisatieontwerptrajecten in cocreatie, onderbouwd met referenties. D. Ruime ervaring met meerdere complexe organisatieontwerptrajecten in cocreatie, met aantoonbaar gedragen resultaten en referenties

- M3 Ervaring van het kernteam met ketensturing Welke ervaring heeft het kernteam met het ontwikkelen van indicatoren voor ketensturing? B. Beperkte ervaring. C. Meerdere opdrachten waarin managementinformatie en KPI's zijn ontwikkeld. D. Meerdere opdrachten waarin managementinformatie, KPI's, dashboards, eigenaarschap en governance voor datagedreven sturing integraal zijn ingericht

- M4 Ervaring van het kernteam in het domein campus en vastgoed Welke ervaring heeft het kernteam met organisatieontwerp of operating models in het domein campus en vastgoed, zoals campusontwikkeling, assetmanagement en beheer en onderhoud? B. Eén opdracht in dit domein. C. Meerdere opdrachten in dit domein. D. Meerdere opdrachten in dit domein, waarvan ten minste één bij een universiteit, hogeschool of academisch ziekenhuis

- M5 Ervaring van het kernteam in het domein facilities en community Welke ervaring heeft het kernteam met organisatieontwerp of operating models in het domein facilities en community, zoals facilitaire dienstverlening, hospitality, horeca, sport en cultuur en campusbeleving? B. Eén opdracht in dit domein. C. Meerdere opdrachten in dit domein. D. Meerdere opdrachten in dit domein, waarvan ten minste één bij een universiteit, hogeschool of academisch ziekenhuis

Je hebt al gesolliciteerd voor "Advies en begeleiding Target Operating Model Campus & Facilities". Wil je opnieuw solliciteren?

JaNee

Onze voorwaarden

Onze voorwaarden in één oogopslag

- Altijd een vaste, lage marge van €5,- per gewerkt uur.

- Wij vragen geen exclusiviteit van jou.

- Wij nemen nooit een concurrentie- of relatiebeding op in ons contract.

- Wij betalen je direct na ontvangst van de betaling van de opdrachtgever.

Meer over onze voorwaarden