Adviseur B Compliance

Zoek jij een dynamische rol waarin je organisatiebreed impact maakt op het gebied van incidentmanagement? Als Adviseur B Compliance (Incidentmanager) bij TKP in Groningen speel je een sleutelrol in het beoordelen, coördineren en afhandelen van business-incidenten. Je zorgt ervoor dat TKP continu leert van afwijkingen in de dienstverlening, zoals een onjuist bedrag op een pensioenoverzicht of een foutieve mailing. Binnen het team Integrity Office analyseer je de oorzaken, bewaak je de opvolging en borg je dat herstelmaatregelen effectief zijn.

Zo til je de kwaliteit van de dienstverlening naar een hoger niveau. Dit ga je doen als Adviseur B Compliance bij TKP: je stuurt het incidentenproces van A tot Z en waarborgt een nauwkeurige vastlegging van melding tot sluiting. Je analyseert samen met de business de oorzaak en impact van incidenten en adviseert over duurzame herstelacties. Je rapporteert helder over trends en incidenten aan de directie, het management en richting klanten. Je verhoogt het risicobewustzijn binnen de organisatie en herijkt periodiek het incidentenbeleid en -proces.

Je coacht en begeleidt collega-incidentmanagers binnen het Integrity Office.

Functie-eisen: je beschikt over een hbo- of wo-diploma. Je hebt relevante werkervaring met het beoordelen, coördineren en afhandelen van business-incidenten. Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.

Competenties: oog voor detail en analytisch vermogen – je bent scherp op de inhoud, doorgrondt complexe situaties snel en legt de vinger direct op de zere plek. Constructief en assertief – je schroomt niet om collega's op een opbouwende manier aan te spreken en afspraken te bewaken. Stressbestendigheid en prioriteren – je blijft kalm onder hoge werkdruk en weet precies welke zaken voorrang krijgen. Communicatieve vaardigheden – je brengt boodschappen helder en overtuigend over, zowel mondeling als in schriftelijke rapportages.

Coaching en begeleiding – je vindt het leuk om kennis te delen en je teamgenoten te helpen in hun professionele ontwikkeling.

Arbeidsvoorwaarden: schaalbereik passend bij jouw ervaring en senioriteit. Vakantiegeld (8%) en een vaste eindejaarsuitkering. Hybride werken met een flexibele thuiswerkregeling en ergonomische thuiswerkfaciliteiten. Uitgebreide opleidings- en ontwikkelmogelijkheden via Randstad Academy. Aantrekkelijke pensioenregeling en reiskostenvergoeding. Persoonlijk coachings- en begeleidingstraject door jouw consultant bij Randstad Professional.

Bedrijfsinformatie: TKP is een van de grootste pensioenuitvoerders van Nederland en verzorgt de pensioenen voor miljoenen deelnemers. Je komt te werken binnen het Integrity Office in Groningen, een deskundig team van 23 collega's dat valt onder het Risk & Quality office binnen het Operations-domein. Samen met specialisten op het gebied van privacy, fraudebeheersing en sanctiewetgeving zorg je voor een integere en beheerste bedrijfsvoering. De werksfeer is professioneel, betrokken en gericht op continue verbetering.

Over Randstad Professional: bij Randstad Professional staan jouw ambitie en carrière centraal. Als specialist in interim- en projectmanagement verbinden we hoogopgeleide professionals met toonaangevende opdrachtgevers. Wij fungeren als jouw mentor en sparringpartner: we begeleiden je actief in je persoonlijke ontwikkeling, bieden trainingen via de Randstad Academy en zorgen voor opdrachten die naadloos aansluiten bij jouw groeipad.