Adviseur Innovatie en Kwaliteit
Bekijk en reageer bij TenMonks B.V. (externe link)
Adviseur Innovatie en Kwaliteit voor Gemeente Dalfsen, 24 uur per week, 9 maanden, salaris €5.958-€7.837 per maand.
- Locatie
- Dalfsen
- Werkvorm
- op locatie
- Uren
- 24 uur per week
- Contractvorm
- payroll
- Startdatum
- Looptijd
- 9 maanden (tot 15 juni 2027)
- Sluitingsdatum
- Gepubliceerd
- Opdrachtgever
- Gemeente Dalfsen
Eisen
- Aantoonbare werkervaring met het adviseren van management en bestuur
- Aantoonbare werkervaring met het begeleiden van verbetertrajecten en procesoptimalisaties
- Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen, implementeren en borgen van kwaliteitsverbeteringen en innovatieve oplossingen binnen een complexe organisatieomgeving
- Aantoonbare werkervaring met het coachen en ondersteunen van collega's bij procesgericht en/of kwaliteitsgericht werken
- Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als adviseur procesverbetering, kwaliteitsmanagement, organisatieontwikkeling of dienstverlening
- Aantoonbare werkervaring met het ontwikkelen van kwaliteitsmetingen, indicatoren en/of verbeteracties
- Twee trajecten waarin verantwoordelijkheid bestond voor het verbeteren van kwaliteit, dienstverlening en/of processen, inclusief inzet van innovatie, data of technologie, met knelpunten, oplossingen en aantoonbare resultaten voor de organisatie en haar gebruikers
- Aantoonbare werkervaring met het introduceren en borgen van methodieken voor continu verbeteren
- Aantoonbare werkervaring met het signaleren van knelpunten, risico's en/of verbetermogelijkheden
Omschrijving
De Adviseur Innovatie en Kwaliteit versterkt de kwaliteit van dienstverlening en processen bij Gemeente Dalfsen. De professional is de aanjager die zorgt dat digitale dienstverlening eenvoudig, logisch en toegankelijk wordt voor medewerkers, inwoners en ondernemers. De focus ligt op continu verbeteren, vereenvoudigen en vernieuwen. Het betreft een senior professional met een scherpe visie op kwaliteit, dienstverlening en procesverbetering. Hij of zij durft bestaande werkwijzen ter discussie te stellen en processen opnieuw vorm te geven vanuit het perspectief van de gebruiker. De adviseur combineert kennis van procesmanagement, kwaliteitsdenken, innovatie, dienstverlening en organisatieontwikkeling met een sterk vermogen om verandering te realiseren. Hij of zij onderzoekt continu hoe technologie, data en nieuwe werkwijzen kunnen bijdragen aan betere dienstverlening, hogere kwaliteit en efficiëntere processen. Vanuit inhoudelijke autoriteit en overtuigingskracht adviseert deze professional op strategisch, tactisch en operationeel niveau. De adviseur creëert draagvlak voor verandering, stimuleert eigenaarschap en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk worden gerealiseerd en geborgd. Het betreft een ingebedde functie met zij aan zij werkzaamheden, doorlopende kernwerkzaamheden en met leiding en toezicht. Opdracht: vereenvoudigen en optimaliseren van processen vanuit het perspectief van de gebruiker; initiëren en begeleiden van verbeter- en innovatieprojecten, zoals procesoptimalisatie Participatiewet en doorontwikkeling functioneel beheer gericht op gebruikersgemak; versterken van de kwaliteit van dienstverlening aan inwoners, ondernemers en medewerkers; inzetten van data, technologie en innovatie om processen slimmer in te richten; introduceren en borgen van methodieken voor continu verbeteren; coachen en ondersteunen van collega's bij procesgericht en kwaliteitsgericht werken; vergroten van de organisatiebrede aandacht voor kwaliteit, klantbeleving en innovatie. Verantwoordelijkheden: verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening en processen; signaleren van knelpunten, risico's en verbetermogelijkheden; adviseren van management en directie over kwaliteit, procesverbetering en innovatie; stimuleren van een cultuur van continu verbeteren; ontwikkelen van kwaliteitsmetingen, indicatoren en verbeteracties; bevorderen van organisatiebrede samenwerking rondom procesverbetering; versterken van het vakmanschap binnen informatiemanagement en de organisatie. Gewenste resultaten: een organisatie waarin kwaliteit, dienstverlening en innovatie zichtbaar met elkaar zijn verbonden. Processen worden eenvoudiger, efficiënter en beter voorspelbaar. Door een continue focus op verbeteren ontstaat meer grip op proceskwaliteit, klantbeleving en prestaties. Verbeteringen worden niet alleen ontworpen, maar ook daadwerkelijk ingevoerd en duurzaam geborgd. Innovaties dragen aantoonbaar bij aan gebruiksgemak, efficiëntie en organisatiedoelen. Daarnaast groeit het procesbewustzijn en kwaliteitsdenken binnen de organisatie. Door coaching, kennisdeling en begeleiding ontwikkelen i-adviseurs en andere collega's zich verder in procesmanagement, kwaliteitsdenken en organisatieverbetering.
Alle opdrachtenBekijk en reageer bij TenMonks B.V. (externe link)
Deze aanvraag is ook op 19 andere borden gezien; wij linken alleen naar de vroegste publicatie die wij kennen. Zoek de keten na met de Bronzoeker.
Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.