Adviseur Klantcontact – Rechtspraak

Voor de Rechtspraak zoek ik een ervaren Adviseur Klantcontact die graag structuur aanbrengt, processen verbetert en kennismanagement naar een hoger niveau tilt. In deze opdracht ga je aan de slag met het verbeteren van kennisdocumentatie, werkinstructies en werkprocessen binnen het Rechtspraak Servicecentrum. Je zorgt ervoor dat verbeteringen niet alleen worden bedacht, maar ook daadwerkelijk worden doorgevoerd en geborgd binnen het team. Een mooie opdracht voor iemand die analytisch sterk is, graag zelfstandig werkt en ervaring heeft met kwaliteitsverbetering binnen klantcontactomgevingen.