Allround backoffice medewerker ID & Adres

Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem speelt de afdeling Identiteit & Adres een belangrijke rol in het beheren van persoonsgegevens en het leveren van betrouwbare dienstverlening aan inwoners, ketenpartners en overheidsinstanties. Voor het team Identiteit & Adres zijn wij tijdelijk op zoek naar een ervaren allround medewerker ter vervanging van twee collega's die met zwangerschapsverlof gaan. De afdeling Burgerzaken bestaat uit circa 70 betrokken collega's en is onderverdeeld in de teams: Identiteit & Adres, Burgerlijke Stand, Specialisten en Ondersteuning.

Als Allround Medewerker Identiteit & Adres werk je zowel in de backoffice als frontoffice. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit: het behandelen en verwerken van aangiften en aanvragen, het verwerken van verhuizingen en vestigingen, het beoordelen en verwerken van verzoeken rondom naamgebruik, het verwerken van toestemmingsverklaringen, het beantwoorden van vragen van inwoners en ketenpartners, het zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving, en het ondersteunen van inwoners aan de balie.

De werkzaamheden bestaan voor ongeveer 70% uit backofficewerkzaamheden en voor 30% uit frontofficewerkzaamheden. Je bent inzetbaar op de locaties Arnhem Stadhuis en Arnhem Kronenburg. Wij zoeken een ervaren professional met aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken, relevante werkervaring binnen zowel backoffice als frontoffice van het domein Identiteit & Adres, kennis van processen en wet- en regelgeving, een nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze, een klantgerichte instelling, het vermogen zelfstandig te werken, goede communicatieve vaardigheden en een collegiale houding.

De opdracht is interessant vanwege de afwisselende functie, het werken binnen een groot professioneel team, directe maatschappelijke impact, veel zelfstandigheid en een tijdelijke opdracht.

Belangrijke opmerking: deze opdracht is niet geschikt voor ZZP'ers, aangezien de werkzaamheden een structureel onderdeel vormen van de reguliere bedrijfsvoering. Je werkt onder leiding en gezag en hebt geen resultaatverplichting. De kandidaat heeft aantoonbaar werk- en denkniveau op MBO 4 niveau, heeft in de afgelopen 3 jaar minimaal 2 jaar werkervaring binnen het vakgebied Identiteit & Adres, heeft een relevante vakopleiding of modules van de Publieksacademie, en beschikt over recente kennis van wet- en regelgeving binnen het domein Identiteit & Adres, waaronder BRP, adresonderzoeken, verhuizingen, vestigingen en reisdocumenten.