Allround medewerker Burgerdiensten 20/10/26

Als allround medewerker Burgerdiensten bij de gemeente Gouda behandel je uiteenlopende klantvragen rondom geboorte, huwelijk, overlijden, naturalisatie en overige burgerlijke standzaken. Je wordt beëdigd en aangewezen als ambtenaar van de burgerlijke stand en voert ook gratis huwelijken uit en assisteert bij naturalisatieceremonies. Je beoordeelt en verwerkt mutaties in de Basisregistratie Personen (BRP), beoordeelt buitenlandse rechtsfeiten en voert adresonderzoeken en complexe casussen uit.

Je werkt in een front- en backoffice-omgeving binnen een groeiend en multicultureel team, waarbij direct klantcontact afgewisseld wordt met proces- en kwaliteitswerk. De organisatie biedt volop mogelijkheden voor ontwikkeling: interne scholing, coaching en de kans om door te groeien tot productspecialist en bij te dragen aan procesverbetering. Gouda is een middelgrote, diverse stad met meer dan 100 nationaliteiten, waardoor het werk inhoudelijk rijk en afwisselend is.

Gevraagd profiel: affiniteit met gemeentelijke dienstverlening en kennis van of interesse in BRP en burgerlijke stand (ervaring is een pré), zorgvuldig en regelgericht werken met oog voor mensgerichte dienstverlening en klantvriendelijkheid, schakelen tussen serviceverlening en het oplossen van complexe juridische casuïstiek, teamspeler die goed kan samenwerken, vragen durft te stellen en initiatief neemt bij verbeteringen, bereidheid om beëdigd te worden als ambtenaar van de burgerlijke stand en werkzaamheden bij ceremonies uit te voeren, bereidheid tot (bij)scholing, flexibiliteit in werkzaamheden en ambitie om door te groeien binnen het team, en goede mondelinge en schriftelijke beheersing van het Nederlands; kennis van extra talen is een voordeel.

Eisen: MBO of HBO werk- en denkniveau; diplomalijn ‘Basiskennis burgerzaken’ afgerond; afgeronde vervolgopleidingen NVVB diplomastelsel zijn een pré; ervaring in burgerdiensten bij een gemeente, waarvan in ieder geval ervaring met huwelijken, naturalisaties en burgerlijke stand; ervaring met Centric Burgerzaken/Portaal, iBurgerzaken, Procura, BRP-V; een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is een pré; je committeren aan het werken in een rooster; beschikbaar zijn tijdens de avondopenstelling elke donderdag tot 20:00 uur.

Startdatum is asap voor 6 maanden, eventueel verlenging.

Aantal uren per week: 32-36 uur (het rooster vermeldt 36 uur). Gesprekken zijn asap mogelijk, er zal een 2e gespreksronde plaatsvinden.

Schaal: 8.