Bijbaan Medewerker Customer Service bij Nationale Nederlanden - Utrecht

Als Medewerker Customer Services bij NN Services Leven ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun levensverzekering. Je helpt klanten telefonisch en volgt zaken zo nodig op per brief of e-mail. Daarnaast voer je lichte administratieve werkzaamheden uit, zoals het bijwerken van klantgegevens en het doorvoeren van poliswijzigingen. Je werkt in een van de Solife-teams, die verantwoordelijk zijn voor de volledige afhandeling van klantverzoeken en klachten. Samen met je collega’s zorg je ervoor dat klanten zich gehoord en geholpen voelen. De werkwijze is gebaseerd op agile principes, waardoor samenwerking, flexibiliteit en continue verbetering centraal staan.

Meer weten?

Cas vertelt meer.

- Appen

- Bellen

- Mailen

---

Dit zijn wij

Nationale Nederlanden is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Binnen Services Leven beheert NN de administratie van traditionele levensverzekeringen en staat klantgerichtheid centraal. Hybride werken is de norm: deels vanuit huis en deels vanuit het moderne kantoor in Utrecht, waar teams samen bepalen wat het beste past.

---

Wat we zoeken

-

HBO werk- en denkniveau

-

Beschikbaar voor 32 uur per week van september t/m februari (excl. vakantie)

-

Bereidheid om WFT-certificaten te behalen (basis en vermogen)

-

Klantgericht met uitstekende communicatieve vaardigheden

-

Flexibel en zelfstandig, maar ook een teamspeler

---

Wat we bieden

-

Een salaris van €2.600 per maand

-

32 uur per week

-

Hybride werk: deels thuis en deels op kantoor in Nieuwegein

-

Waardevolle werkervaring in de financiële dienstverlening

-

Mogelijkheid tot het behalen van WFT-certificaten

-

Een leerzame en dynamische omgeving die je CV versterkt

Solliciteren? Dit kan je verwachten

Je solliciteert.

In jouw sollicitatie laat je weten wie je bent, wat je doet, wat je kunt en wat je hoopt te leren.

Even bellen.

Je bespreekt met een van onze collega's de rol, jouw wensen en motivatie. Zijn jullie allebei enthousiast? Dan plannen we een eerste gesprek in!

Het eerste gesprek.

Je gaat op sollicitatiegesprek bij een van onze recruiters. We maken uitgebreid kennis en horen graag welke ambities jij hebt. Daarnaast vertellen wij je natuurlijk meer over het werken bij AP Support.

Het tweede gesprek.

In een tweede gesprek gaan we meer in op jouw skills en ontwikkeling. Hebben we een go? Dan krijg je een voorstel van ons en gaan wij er alles aan doen om jou een goede start te bezorgen.

Evy Tinnemans

Talent Consultant Verzekeren

Meer weten over deze rol? Neem contact op.

- Bellen

- Mailen

Bijbaan Medewerker Customer Service bij Nationale Nederlanden - Utrecht

Stel je vragen aan Cas Solliciteren