Bureauhoofd Zorg

Binnen de sector Maatschappelijke Ontwikkeling van gemeente 's-Hertogenbosch is de Regionale Inkooporganisatie Zorg (RIOZ) verantwoordelijk voor de regionale inkoop van onder andere specialistische jeugdhulp, Wmo Hulp in Natura en Beschermd Wonen. Daarnaast verzorgt RIOZ het contractbeheer en accountmanagement rondom de ingekochte zorg. Binnen de administratieve organisatie van RIOZ is behoefte aan een stevige verbeterslag. Werkprocessen, systemen, taakverdeling en de inrichting van de organisatie zijn in de loop van de tijd gegroeid en moeten opnieuw in samenhang worden bekeken.

Voor deze tijdelijke opdracht zoeken we een ervaren bureauhoofd dat snel overzicht creëert, duidelijke keuzes maakt en verbeteringen ook daadwerkelijk weet door te voeren. Het gaat nadrukkelijk om een praktische veranderopdracht. Je brengt niet alleen in kaart wat beter kan, maar zorgt er samen met het team voor dat nieuwe werkwijzen daadwerkelijk worden ingevoerd en geborgd. Als bureauhoofd geef je richting aan het betreffende cluster en zorg je voor meer structuur, efficiency en duidelijkheid binnen de administratieve organisatie.

Je houdt je onder andere bezig met: het analyseren van de huidige administratieve organisatie, systemen en werkprocessen en het zichtbaar maken van knelpunten; het vereenvoudigen, standaardiseren en efficiënter inrichten van werkprocessen; het opnieuw logisch organiseren van taken, verantwoordelijkheden en personele inzet; het aansturen en begeleiden van medewerkers bij veranderingen in werkwijze, samenwerking, houding en gedrag; het implementeren en borgen van verbeteringen en het zorgen voor een goede overdracht aan het einde van de opdracht.

Je werkt daarbij zowel op tactisch als praktisch niveau. Je bent in staat om snel te doorgronden waar processen vastlopen, maar zorgt er vooral voor dat verbeteringen ook daadwerkelijk in de dagelijkse praktijk terechtkomen. Na afloop van de opdracht staat er een administratieve organisatie die overzichtelijker, efficiënter en beter georganiseerd is. Werkprocessen zijn duidelijker ingericht, taken en verantwoordelijkheden zijn beter verdeeld en medewerkers weten wat er van hen wordt verwacht.

Daarnaast zijn verbeteringen zoveel mogelijk geborgd, zodat de organisatie hier na afloop van de opdracht zelfstandig mee verder kan.

Eisen: aantoonbare ervaring met het aansturen van medewerkers of teams binnen een administratieve of bedrijfsvoering gerichte omgeving; aantoonbare ervaring met organisatie- en procesverbetering; aantoonbare ervaring met het analyseren en herinrichten van administratieve werkprocessen; aantoonbare ervaring met het implementeren en borgen van veranderingen; aantoonbare ervaring met verandertrajecten waarbij ook houding, gedrag en samenwerking onderdeel zijn van de opgave; HBO opleiding.

Wensen: ervaring binnen een gemeentelijke organisatie, publieke organisatie, zorginkoop of een vergelijkbare complexe administratieve omgeving.

Competenties: analytisch sterk, gestructureerd, procesgericht, besluitvaardig, probleemoplossend, zorgvuldig, resultaatgericht, duidelijk in je communicatie, in staat om prioriteiten te stellen, in staat om medewerkers mee te nemen in verandering.