Business Analist

Voor een organisatie binnen de rijksoverheid zoeken wij een ervaren Business Analist die bijdraagt aan het inzichtelijk maken en verbeteren van organisatieprocessen. Je brengt bestaande processen gestructureerd in kaart, beoordeelt hun volwassenheidsniveau en identificeert concrete mogelijkheden voor procesverbetering en automatisering.

Rol & context: Binnen een landelijke organisatie in de publieke zorgsector wordt gewerkt aan het verder professionaliseren van de interne processen. Veel processen zijn historisch ontstaan vanuit specifieke teams of projecten en zijn daardoor niet altijd uniform vastgelegd. Om de betrouwbaarheid, reproduceerbaarheid en efficiëntie van de dienstverlening te vergroten, wil de organisatie meer inzicht krijgen in de bestaande processen en hun verbeterpotentieel.

Als Business Analist, met een sterke focus op procesanalyse en Operational Excellence, inventariseer en beschrijf je acht organisatieprocessen volgens een vastgesteld proces-charter. Vervolgens beoordeel je de volwassenheid van deze processen op basis van de CMMI-schaal en identificeer je per proces de meest kansrijke verbeteringen. Je werkt nauw samen met proceseigenaren, businessvertegenwoordigers en IT/IV-specialisten en weet verschillende belangen en perspectieven te verbinden.

De daadwerkelijke implementatie van procesverbeteringen valt buiten de opdracht.

Werkzaamheden: De werkzaamheden omvatten het inventariseren en analyseren van acht bestaande organisatieprocessen; het vastleggen van de processen volgens een vastgesteld proces-charter; het beschrijven van processtappen, verantwoordelijkheden, afhankelijkheden en knelpunten; het toepassen van BPMN en relevante procesanalysetechnieken bij het modelleren van processen; het beoordelen van de volwassenheid van acht processen op basis van de CMMI-schaal van 1 tot en met 5; het signaleren van inefficiënties, risico's en mogelijkheden voor standaardisatie en automatisering; het identificeren en beschrijven van twee tot vier kansrijke verbeteringen per geïnventariseerd proces; het formuleren van concrete en onderbouwde verbetervoorstellen op het gebied van Operational Excellence; het afstemmen met proceseigenaren, businessvertegenwoordigers en IT/IV-specialisten; het bijdragen aan Business–IT alignment en het creëren van een gezamenlijk begrip van processen en verbeterkansen; en het documenteren van analyses, bevindingen en resultaten op een gestructureerde en reproduceerbare manier.

Eisen: De eisen zijn aantoonbare kennis van en ervaring met BPMN en procesmodellering (inhoudelijk selectiecriterium); werkervaring binnen IT/IV bij de (Rijks)overheid (inhoudelijk selectiecriterium); brede generieke ervaring met IT for Business (inhoudelijk selectiecriterium); expertise in procesautomatisering en Operational Excellence, met recente praktijkervaring (inhoudelijk selectiecriterium); en gevorderde kennis van Business–IT alignment, met recente praktijkervaring (inhoudelijk selectiecriterium).

Pré's: Pré's zijn ervaring met BizzDesign; ervaring binnen een CIO-office; ervaring met het beoordelen van processen op basis van CMMI-volwassenheidsniveaus; sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om als bruggenbouwer tussen business en IT op te treden; een proactieve houding bij het signaleren en oppakken van vraagstukken; en ervaring met het analyseren, vastleggen en verbeteren van organisatieprocessen binnen complexe organisaties.

Praktische informatie: Start 23 november 2026; looptijd 7 maanden; 36 uur per week; locatie Utrecht; soort opdracht: payrolling; reageren t/m 12 november 2026, 09:30 uur; kenmerk DC&I: 202611048.

Over DC&I: DC&I verbindt ervaren professionals met uitdagende opdrachten binnen de publieke én private sector. De focus ligt op data, procesverbetering en grote maatschappelijke transities, zoals de energietransitie, digitalisering van de overheid en toekomstbestendige zorg. Interesse? Reageer met je CV en gewenste uurtarief.