Business Analist AI & Werkprocessen

Voor onze eindklant de Gemeente Den Haag zijn wij op zoek naar een Business Analist AI & Werkprocessen voor 16 uur per week (mogelijke uitbreiding tot 32 uur). (GEEN ZZP) De dienst Onderwijs, Cultuur en Welzijn werkt aan onderwijs, cultuur, welzijn en voorzieningen voor inwoners van Den Haag. Het Programma AI Innovatie & Implementatie ondersteunt de verantwoorde en praktische inzet van AI binnen de dienst. Als businessanalist verbind je de behoeften van OCW-teams met de mogelijkheden van Copilot en de ondersteuning vanuit het programma.

Zo help je om van een idee naar een toepassing te komen die in de dagelijkse praktijk waarde heeft. Je voert gesprekken en begeleidt werksessies met verschillende OCW-teams. Je kijkt mee in de praktijk en maakt helder welke verbeteringen haalbaar zijn.

Je werkzaamheden bestaan uit: analyseren van werkzaamheden en werkprocessen, verkennen van Copilot-toepassingen met teams, beoordelen en prioriteren van kansen met medewerkers en teamleiders, uitwerken van concrete voorstellen, laten toetsen of een toepassing past binnen de beschikbare voorzieningen en gemeentelijke afspraken, begeleiden van praktijkproeven samen met floorwalkers en teams, en overdragen van uitgewerkte toepassingen en praktijkvoorbeelden aan de floorwalkers.

Waar kan Microsoft Copilot het werk van OCW-medewerkers verlichten? Als businessanalist onderzoek je dit samen met teams. Je brengt hun werkzaamheden en knelpunten in beeld en vertaalt kansrijke toepassingen naar concrete voorstellen die medewerkers kunnen uitproberen. Je begint bij het werk: wat kost veel tijd, waar ontstaat dubbel werk en welke taken vragen veel voorbereiding? Samen met medewerkers en teamleiders beoordeel je waar Copilot kan helpen en welke aanpassing van de werkwijze daarvoor nodig is.

In deze functie krijg je de kans om mee te bouwen aan de manier waarop medewerkers AI verantwoord en praktisch inzetten in hun dagelijkse werk. Je werkt samen met enthousiaste collega’s uit verschillende disciplines en ziet de impact van jouw werk direct terug in de praktijk. Je bent nieuwsgierig naar hoe mensen werken en kunt goed doorvragen. Je brengt structuur aan zonder het werk onnodig ingewikkeld te maken. Je weet medewerkers te betrekken en vertaalt hun ervaringen naar duidelijke verbeterstappen.

Verder beschik je over: hbo of wo werk- en denkniveau en ervaring als businessanalist, procesanalist of in een vergelijkbare rol; ervaring met het analyseren van werkprocessen, ophalen van gebruikersbehoeften en begeleiden van gesprekken en werksessies met teams; praktische kennis van Microsoft 365 en Copilot, en het vermogen om mogelijkheden en beperkingen te vertalen naar het dagelijkse werk; ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen en beoordelen van resultaten in de praktijk, je maakt aannames en onzekerheden zichtbaar; goede communicatievaardigheden in het Nederlands en het vermogen om zelfstandig te werken en af te stemmen met medewerkers, leidinggevenden en specialisten; ervaring met digitale adoptie of procesverbetering binnen een complexe organisatie of de overheid is een pré.

Gewenste startdatum: 1 november 2026.

Initiële einddatum: 1 mei 2027.

Optie op verlenging: ja.

Aantal uur per week: Start 16 uur, mogelijk uitbreiden tot 32 uur.

Reageren voor: 20 oktober voor 15:00 uur.