Business Analist AI & Werkprocessen (IA/2026/0115)

Als Business Analist AI & Werkprocessen onderzoek je waar Microsoft Copilot het werk van medewerkers kan verlichten. Je brengt werkzaamheden en knelpunten in beeld en vertaalt kansrijke toepassingen naar concrete voorstellen die medewerkers direct kunnen uitproberen. Je begint bij de basis van het werk: wat kost veel tijd, waar ontstaat dubbel werk en welke taken vragen veel voorbereiding? Samen met medewerkers en teamleiders beoordeel je waar Copilot kan helpen en welke aanpassing van de werkwijze daarvoor nodig is.

Je bouwt mee aan de manier waarop medewerkers AI verantwoord en praktisch inzetten in hun dagelijkse werk en ziet de impact van jouw werk direct terug in de praktijk.

Jouw voornaamste werkzaamheden: analyseren van werkzaamheden en werkprocessen om te onderzoeken waar medewerkers tijd verliezen, informatie zoeken of terugkerend administratief werk uitvoeren; verkennen van Copilot-toepassingen met teams aan de hand van herkenbare voorbeelden; beoordelen en prioriteren van kansen op basis van effect, uitvoerbaarheid en procesverandering; uitwerken van concrete voorstellen inclusief taakomschrijving, beoogd resultaat, benodigde toegang, randvoorwaarden en eigenaarschap; laten toetsen of voorstellen passen binnen de beschikbare voorzieningen en gemeentelijke afspraken; begeleiden van praktijkproeven samen met floorwalkers en teams, en het overdragen van voorbeelden voor teamtrainingen en begeleiding op de werkvloer.

Eisen: Must-haves zijn HBO of WO werk- en denkniveau, aantoonbare ervaring als businessanalist, procesanalist of vergelijkbare rol, ervaring met het analyseren van werkprocessen, ophalen van gebruikersbehoeften en het begeleiden van gesprekken/werksessies met teams, praktische kennis van Microsoft 365 en Microsoft Copilot, ervaring met het formuleren van verbetervoorstellen, beoordelen van resultaten en het inzichtelijk maken van aannames en onzekerheden, en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Nice-to-haves zijn ervaring met digitale adoptie of procesverbetering binnen een complexe organisatie of de overheid, analytisch sterk, nieuwsgierig, verbindend, organisatiesensitief en resultaat- en samenwerkingsgericht.