Business analist

Opdrachtbeschrijving

Business Analyst in het projectteam WFM (NiCE) bij IND, gericht op de uitrol van NiCE WFM over de uitvoerende directies (A&B, JZ, RVN en

DV) in opdracht van directie BV.

1. Functionele analyse en inrichting WFM

- Behoeften en wensen van de business ophalen en vertalen naar functionele requirements en scope, op basis van prioriteiten, haalbaarheid

en planning.

- Analyses uitvoeren met bevindingen, overwogen opties en een onderbouwd besluit of advies, vastgelegd volgens het IND-analysetemplate.

- Datastroom en koppelingen onderzoeken, zoals Register Personeel (R.Pers), Register Werkbeheer (R.WBH), Werkverdelen (WVD), BI

Staging/ BIC, BeRG-referentielijsten en IAM. De benodigde gegevens vertalen naar velden en structuren in het logisch gegevensmodel

(LGM) tussen R.Pers en WFM, en de veldenlijst voor medewerkergegevens bijhouden.

- Een essentiële bijdrage leveren aan het vormen van de IND-definitie en opbouw van vaardigheden en werkstromen, hoe ze zich tot elkaar

verhouden, inclusief de governance van het begrip Vaardigheid binnen IND.

- Het on- en offboardingproces van medewerkers analyseren (R.Pers, R.WBH, IAM en WFM).

- Operationele en functioneel beheerprocessen van WFM analyseren en (werk)instructies voorschrijven voor de business en andere team.

- Overgangsvraagstukken voor het IT-landschap rond de vernieuwing (Nexus) in kaart brengen, zoals medewerker-ID's, aparte populaties

van medewerkersgegevens en vaardigheden voor oud, Migratiepact en nieuw.

- User stories en acceptatiecriteria opstellen en toelichten aan de ontwikkelteams.

2. Afstemming en stakeholdermanagement

- Afstemmen met de domeinarchitect, de WFM-expert, functioneel beheer, het WVD-team, BIC, en de leverancier van NiCE (Bright), met

name als werkzaamheden teamoverstijgend zijn.

- Nauw samenwerken met de directie Bedrijfsvoering (BV), de opdrachtgever van dit project, en zorgen dat de oplossingen aansluiten op

Integrale PersoneelsPlanning.

- Afstemmen met en input leveren aan de bouwplaatsen over de Vernieuwing.

- Open punten, afhankelijkheden en risico's bewaken en na overleggen gezamenlijke actielijsten opstellen met eigenaren.

- Besluiten voorbereiden: opties met voor- en nadelen voorleggen aan de projectleiding en de eigenaren van de betrokken systemen.

- Gesprekken met de business faciliteren, bijvoorbeeld over begrippen en vaardigheden, onder meer met praatplaten en via het

Begrippenforum.

3. Documentatie en kennisoverdracht

- Analyses en functionele documentatie vastleggen in Confluence, inclusief procesdiagrammen, mappings en veldenlijsten.

- User stories opstellen met de bouwteams.

- Op verzoek presentaties geven over WFM en WVD, en uitleg geven over gemaakte keuzes en de werking van de inrichting aan collega's,

de business en de architectuur.

Achtergrond opdracht

De IND heeft de ambitie om binnen vijf jaar een moderne dienstverlener te zijn die informatie- en datagestuurd werkt voor het gehele

proces van dienstverlenen, van aanvragen, naar beslissen en handhaven, inclusief procesvertegenwoordiging, waarbij de klant op ieder

moment over de juiste verblijfstitel beschikt. Dit stelt andere en hogere eisen aan de bestande en toekomstige informatievoorziening (IV)

van de IND. Het vraagt om verdergaande digitalisering van de processen, de inrichting van een data-organisatie, een wendbare en snel op

verandering inspelende IV-organisatie en een robuust en toekomstbestendig IV-landschap.

Je komt te werken in het productiehuis: dat is de thuisbasis van de professionals die van daaruit worden uitgeleend aan de agile

teams/projecten/programmas. In deze scrumteams wordt nieuwe functionaliteit gebouwd en beheerd, met name voor huidige Systeem

INDiGO en ook voor de opvolger van dit systeem (in de IV vernieuwing).

Binnen het IV productiehuis van de IND zijn we op zoek naar een analist die bruggen slaat tussen de business en de IT en het agile

samenwerken met andere (IV) disciplines in het bloed zit.

Analisten vertalen de wensen van niet alleen de IND-business maar ook in toenemende mate de Keten naar bruikbare (ICT)-oplossingen.

Daarnaast toetsen onze architecten onze high-level solutions en aan de vigerende kaders en maatstaven. Samen met het scrumteam

vertalen we features in user stories waarna deze worden afgestemd met de product owner en de business. Vervolgens worden de user

stories in het scrumteam ontwikkelt en getest. Onze teams kenmerken zich met een bepaalde mate van hectiek en er heerst een informele

cultuur. Iedereen is toegankelijk en humor is belangrijk.

Eisen

- Kandidaat heeft minimaal een afgeronde HBO opleiding.

- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met business analyse en/of informatie analyse

- Kandidaat heeft minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in stakeholdermanagement

- Kandidaat heeft minimaal 1 jaar aantoonbare kennis en werkervaring in WFM domein

Aanvullende kennis\wensen

- Ervaring met samenwerking in multidisciplinaire IT/Business teams

- Ervaring met Agile werken: DoR, Refinement, DoD, user stories;

- Kandidaat moet in staat zijn om zelfstandig te kunnen opereren en snel zijn weg kunnen vinden in een grote overheidsorganisatie!

- Kandidaat moet kunnen omgaan met dynamiek en snel veranderende prioriteiten

Competenties - Analytisch

- Proactief

- onduidelijkheid structureren

- Verbindend en faciliterend

- Eigenaarschap

- Pragmatisch

- Communicatief sterk

- Flexibel

- Bestuurlijk sensitief

Geplaatst op: 10-11-2026