Business Analist (functioneel) en Project Manager

Twee interim-opdrachten open in Utrecht: 1. Business Analist (functioneel) en 2. Project Manager. Een financiële dienstverlener met focus op hypotheken in Utrecht stapt over op een nieuw ERP. Voordat de implementatie medio volgend jaar start, moeten alle processen uitgedacht, uitgeschreven en getest zijn. Daarvoor zoek ik twee professionals. 1. Business Analist (functioneel) — Geen IT-rol. Je werkt uit hoe een klant bediend wordt zodra het contract loopt: incasso, betalingsregelingen, achterstanden, herfinanciering van de slottermijn.

De happy flow is bekend; het gaat om alles daaromheen. Wat gebeurt er in de edge cases? Je bedenkt die situaties zelf, legt ze voor aan de business, documenteert de uitkomst en checkt of het systeem het aankan. Wie het systeem probeert te breken voordat het live gaat, doet het goed.

Vereist: ervaring in hypotheken, financieringen, leningen. 2. Projectmanager — Jij zorgt dat wat de analist vindt, ook wordt opgelost. Niet door het zelf uit te werken, maar door de juiste mensen bij elkaar te zetten en knopen door te hakken. Daarnaast liggen er open vraagstukken rond de klantomgeving: wat mag een klant zelf wijzigen, hoe richten we het portaal in, hoe zit het met 2FA. Een organisator met daadkracht en genoeg inhoudelijke bagage om te weten wie je moet bellen.

Vereist: ervaring met de servicing-kant van hypotheken, financieringen, leningen.

Praktisch: Interim, Locatie: Utrecht (Hybride), Duur: eind 2027, Start: uiterlijk 1 januari.