Business Analyst – Business Process & Requirements

Als Business Analyst zorg je voor het analyseren, vastleggen en implementeren van business requirements voor één of meerdere bedrijfsprocessen. Je vertaalt businessbehoeften naar concrete requirements en oplossingen die aansluiten op de KLM ICT-strategie en bijdragen aan de doelstellingen van de business.

Werkzaamheden: Analyseren en optimaliseren van bestaande en nieuwe businessprocessen. Opstellen van business requirements, inclusief functionele en non-functionele requirements. Modelleren en (her)ontwerpen van businessprocessen. Signaleren van verbeter- en innovatiemogelijkheden en vertalen hiervan naar concrete voorstellen. Uitvoeren en begeleiden van pre-studies en het definiëren van scope en business cases. Adviseren van stakeholders en afstemmen met business- en IT-teams.

Bewaken dat requirements tijdens het ontwikkelproces correct worden gerealiseerd. Evalueren en accepteren van ontwikkelde oplossingen. Coördineren van User Acceptance Tests (UAT). Ondersteunen en begeleiden van businessimplementaties en opstellen van implementatieplannen. Bewaken van de operationele continuïteit. Afstemmen van processen, activiteiten en rollen met proceseigenaren.

Profiel: HBO/WO werk- en denkniveau, bij voorkeur in ICT, bedrijfskunde of een vergelijkbare richting. Ervaring met business analyse, procesmodellering en requirements engineering. Kennis van informatiemanagement en relevante methoden en technieken. Ervaring met projectmatig werken en stakeholdermanagement. Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Commerciële of bedrijfskundige ICT-ervaring is een pré. Maximaal circa 8 jaar relevante werkervaring.

Competenties: Analytisch en resultaatgericht. Sterke communicatieve en sociale vaardigheden. Teamgericht en flexibel. Proactief en zelfstandig. Sterk in het verzamelen, analyseren en vertalen van informatie naar concrete oplossingen. Affiniteit met businessprocessen en continue verbetering.

Context: Je werkt binnen de Information Management Organisation (IMO), die de business ondersteunt bij het optimaliseren van processen, organisatie en informatievoorziening. De functie heeft directe impact op de bedrijfsprocessen en vraagt om nauwe samenwerking met verschillende disciplines en stakeholders.

Screening: Om de betrouwbaarheid en integriteit van kandidaten te toetsen is screening onderdeel van de sollicitatieprocedure. Voor vragen over de screeningprocedure kunt u contact opnemen met de vermelde contactpersoon bij de betreffende vacature of interim opdracht.