Business Architect CRM

Het Kadaster zoekt een ervaren Business Architect in de rol van Solution Architect binnen het werkveld Klantinteractie services (KIS). KIS is verantwoordelijk voor de ondersteuning van de klantreis, zoals de klantregistratie en afhandeling/ondersteuning van verschillende klantkanalen. Op dit moment loopt een project die ons huidige CRM vervangt. Het huidige CRM is gebaseerd op SAP-CRM en SAP-SD en omvat klantregistratie, klantcontactregistratie, verkoopordermanagement en facturatie.

Recent heeft een aanbesteding plaatsgevonden en de gunning is gegeven aan een implementatiepartij die een Salesforce oplossing biedt. Specifiek wordt de Business Architect gevraagd te werken aan openstaande vraagstukken en de vertaalslag naar solution architecturen zoals integratie en aansluiting van kadaster diensten. Belangrijkste technieken, methoden en tools: Archimate (BlueDolphin), Novius raamwerk, Agile werkwijze, Salesforce. De belangrijkste taken en verantwoordelijkheden zijn: input leveren voor de roadmaps van waardestromen en ondersteunende diensten; opstellen Solution architectuur; afstemming tussen projecten en stakeholders; continu verbeteren van processen; ontwikkelen van begrijpbare en inpasbare architectuur; IT-strategie kunnen overzien en daarmee een belangrijke bijdrage leveren aan de visie en strategie van het Kadaster.

Vereisten / knock-outcriteria: De inschrijver sluit een driepartijen detacheringsovereenkomst af, waarbij de inschrijver als werkgever van de inhuurkracht, de inhuurkracht als betrokkene en het Kadaster als inlener ondertekent. Het CV dient in het Nederlands te zijn opgesteld en mag niet langer zijn dan maximaal 6 pagina's A4. De kandidaat beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift. Academisch werk- en denkniveau op het gebied van informatica verkregen door een afgeronde HBO/WO opleiding.

Aantoonbare ervaring als Business Architect, Solution Architect of vergelijkbare rol binnen het Klantinteractie-domein. Aantoonbare ervaring met moderne CRM-applicaties en de implementatie hiervan in een dienstverlenende organisatie. Minimaal 5 jaar relevante ervaring in het vakgebied architectuur. Minimaal 5 jaar kennis en ervaring met het opstellen en implementeren van solution- en domein architecturen. Nederlandse taalniveau C1 minimaal; C2 geprefereerd.

Engelse taalniveau B2 minimaal; C1 of C2 geprefereerd. Minimaal 5 jaar documentatie ervaring, bijvoorbeeld met: technisch architectuur design, opstellen domein en solution architectuur, functioneel en technisch ontwerp.

Gunningscriteria: Gunningscriterium 1: omschrijf de reeds opgedane ervaring met compliance-, continuïteits- en platformtransitie vraagstukken (60 punten). Gunningscriterium 2: kandidaat heeft een achtergrond als solution architect (40 punten).

Competenties: resultaatgericht, helicopterview, adviesvaardigheid, overtuigingskracht, communicatief zowel schriftelijk als mondeling sterk, kwaliteitsgericht, proactief en initiatiefrijk.

Beoordeling: stap 1 beoordeling cv's op minimumeisen en gunningscriteria; stap 2 selectie verificatiegesprekken (top 3); stap 3 verificatiegesprek.

Tarief: maximaal € 150,00 exclusief btw, inclusief woon-werkverkeer en fee Flextender en overige kosten.

Functieschaal: schaal 12.

Fee Flextender: € 1,90 per gewerkt uur.

CV-eisen: maximaal 6 pagina's A4, opgesteld in het Nederlands.

Overige informatie: conceptovereenkomsten, contractpartijen, voorwaarden (ARVODI 2025), geheimhoudingsverklaring, VOG, WAADI, acquisitie niet gewenst, Flextender als bemiddelaar.

Meer informatie: vragen tot maandag 28 september 2026, 08:00 uur; verificatiegesprekken op donderdag 8 oktober 2026; reactietermijn tot maandag 5 oktober 2026, 08:00 uur.