Business Architect CRM

Ben jij een ervaren architect met een scherp oog voor complexe CRM-trajecten? Wij zijn op zoek naar een Business Architect die de rol van Solution Architect op zich neemt binnen het dynamische domein van Klantinteractie services (KIS). In deze uitdagende functie draag je direct bij aan de digitale transformatie van de organisatie, waarbij de overstap van het huidige SAP-landschap naar een moderne Salesforce-omgeving centraal staat. Je adviseert over integratievraagstukken, koppelingen met kadasterdiensten en borgt de kwaliteit van de architectuur binnen een Agile werkomgeving.

Jouw visie helpt om complexe IT-strategieën te vertalen naar begrijpbare en inpasbare oplossingen die de dienstverlening naar een hoger niveau tillen. Als architect ben je een strategische partner die roadmaps voor waardestromen uitstippelt en de brug slaat tussen techniek en business. Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van solide solution-architecturen en onderhoudt nauw contact met diverse stakeholders om projecten succesvol op elkaar af te stemmen.

Met jouw expertise in tools zoals Archimate en het Novius-raamwerk zorg je voor continue procesverbetering en een toekomstbestendige IT-infrastructuur.

Competenties: Resultaatgericht, Helicopterview, Adviesvaardigheid, Overtuigingskracht, Communicatief schriftelijk sterk, Communicatief mondeling sterk, Kwaliteitsgericht, Proactief, Initiatiefrijk.

De Eisen: Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend, in woord en geschrift. Je hebt Academisch werk- en denkniveau op het gebied van informatica, verkregen door een afgeronde HBO/WO-opleiding. Je hebt ervaring als Business Architect, Solution Architect of vergelijkbare rol binnen het Klantinteractie-domein. Je ervaring met moderne CRM-applicaties en de implementatie hiervan in een dienstverlenende organisatie. Je hebt minimaal 5 jaar relevante ervaring in het vakgebied architectuur.

Je hebt minimaal 5 jaar kennis en ervaring met het opstellen en implementeren van solution- en domeinarchitecturen. Je spreek Nederlands en Engels. Je hebt minimaal 5 jaar documentatie ervaring, bijvoorbeeld met technisch architectuurdesign, het opstellen van domein- en solutionarchitectuur en functioneel en technisch ontwerp.

De Wensen: Je hebt reeds opgedane ervaring met compliance-, continuïteits- en platformtransitievraagstukken. Je hebt een achtergrond als solution architect.