Change Agent Elektrische Bus Systemen

Voor de vergroening van een busvloot worden elektrische bussen en de bijbehorende laadinfrastructuur uitgerold. Binnen het programma voor Elektrische Bus Systemen (EBS) maakt de Expert Change Agent deel uit van het kernteam en rapporteert aan de verantwoordelijke voor change binnen het programma.

Doel van de functie: voor de toegewezen stelplaatsen en onderhoudscentra coördineer en volg je de implementatie van alle EBS-gerelateerde processen en procedures. Je faciliteert de veranderingen en helpt het draagvlak voor en het gebruik van de elektrische bussystemen te verzekeren. Daarnaast coördineer en volg je de uitrol van de DMS- en DCM-software (Depot- en Charge Management Systeem).

Hoofdtaken: implementatie van processen en procedures (coördineren aan de hand van implementatiedraaiboek, bewaken totaalbeeld projectplanning, rapporteren aan projectteam en change manager); aanspreekpunt tijdens de implementatie (centraal aanspreekpunt op stelplaats, actoren met elkaar in contact brengen, overleg organiseren, communiceren met stakeholders, vragen verzamelen, gebruikers ondersteunen, aanwezig tijdens voorbereidingen, roadshows, implementatie, opleidingen en hypercareperiode); probleemanalyse en opvolging (detecteren, analyseren, oplossen, root cause-analyse, gestructureerd voorleggen, status opvolgen, rapporteren, beoordelen stabiliteit); change en begeleiding (veranderingen faciliteren, medewerkers motiveren, input leveren voor change-actieplan, bemiddelen bij weerstand, escaleren naar change manager).

Communicatie en overleg: regelmatig contact met verschillende geledingen, aanwezig op toegewezen stelplaatsen, samenwerken met lokale teams van Operaties en Techniek, samenwerken met deskundige voor organisatie en change, soms contact met externe leveranciers.

Profiel: ervaring met change management en veranderingsmanagement binnen complexe projecten; kunnen coördineren van grote infrastructuurwerken tot go-live en aftercare; kennis van incident- en change management; kennis van processen, procedures en ondersteunende software op basisniveau; diploma hoger onderwijs op bachelor- of masterniveau (moet worden opgeladen); kennis van Asset Management, elektrische bussen en laadinfrastructuur, ADKAR Prosci en overheidsopdrachten sluit aan.

Aanbod: deel uitmaken van een groeiende KMO met ruimte voor initiatief en persoonlijke ontwikkeling, uitdagende werkomgeving, carrièreplan met aandacht en budget voor opleidingen/certificaties, motiverend salaris met extralegale voordelen inclusief bedrijfswagen (of alternatieve vergoeding). Freelance is ook mogelijk.