Change Analyst -Omnichannel

Change Analyst Omnichannel (medior, 1 jaar) bij Triodos, een vooraanstaande ethische bank. Je werkt in een Agile Value Stream/EPT-omgeving en vertaalt strategie naar iteratieve oplevering. Je bent verantwoordelijk voor websites, apps, chat en andere digitale touchpoints en zorgt voor samenhangende omnichannel-experiences. Je opereert over de volledige productlevenscyclus: van discovery en shaping tot delivery, embedding en optimalisatie. De opdracht is voor 1 jaar (freelance mogelijk), en de werving kan eerder sluiten bij 20+ kandidaten.

Vereist profiel: aantoonbare ervaring als Change Analyst, Business Analyst of Information Analyst binnen financiële dienstverlening of vergelijkbare sector; inzicht in gereguleerde omgevingen met kennis van compliance, risico en controls; sterke analytische vaardigheden; ervaring met omnichannel klantreizen; gebruik van data en analytics; goede stakeholdermanagementvaardigheden; professionele beheersing van Nederlands en Engels.

Pre: ervaring met coaching van junior-analisten, exposure aan personalisatie- of AI-gedreven oplossingen, relevante Agile- of Scrum-certificeringen.

Wat wij bieden: inspirerende, duurzame werkomgeving (hoofdkantoor Reehorst Estate, Driebergen-Zeist) gecombineerd met hybride werken; salarisschaal 15 of 16 afhankelijk van ervaring: bruto jaarsalaris tussen €60.237 en €86.343 (36-urige werkweek); een team van Product Managers en Change Analysts; directe rapportage aan de Value Stream Lead.

Sollicitatie & voorwaarden: sollicitatiedocumenten (cv en motivatie) dienen in het Engels te worden aangeleverd; kandidaten dienen exclusief via Magnit – Triodos te worden ingediend (maximaal twee kandidaten per leverancier); kandidaat moet tijdens de volledige opdracht beschikbaar zijn en beschikken over geldig paspoort of ID; pre-employment screening door opdrachtgever; de vacature kan eerder sluiten zodra voldoende kandidaten zijn ontvangen.