Client & Sales Support Officer (Regio Brussel – Tijdelijke Opdracht)

Start jouw carrière in de financiële sector en maak direct impact binnen een dynamische en innovatieve omgeving. Als Client & Sales Support Officer vorm je de cruciale schakel tussen cliënten en het kantorennetwerk van onze partner in de banksector. Je garandeert een vlekkeloze digitale dienstverlening, verleent hoogwaardige ondersteuning en bouwt mee aan uitdagende projecten. Deze tijdelijke opdracht van 6 maanden biedt talent de uitgelezen kans om waardevolle bancaire ervaring op te doen, professionele vaardigheden aan te scherpen en te ontdekken waar jouw sterkten liggen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden: onderhouden van vlot en servicegericht cliëntencontact via digitale kanalen zoals WhatsApp, e-mail, telefoon en Teams; beantwoorden van commerciële oproepen en het actief detecteren van verkoopkansen en opportuniteiten; informeren van cliënten op een accurate manier volgens de geldende richtlijnen en procedures; bieden van administratieve en operationele ondersteuning bij contracting, projecten en de opvolging van het kantorennetwerk; behandelen van vragen over internetbankieren, uitvoeren van testings en registreren van IT-tickets; bewaken van een correcte procesvoering en het actief aanbrengen van verbetervoorstellen; actief bijdragen aan een continue hoge tevredenheid bij alle cliënten.

Kwalificaties: Bachelor of secundair diploma met de juiste drive; uitstekend Nederlands en goede professionele kennis van Frans en Engels; vlot met MS Office, CRM (Efficy) en IT-ticketing; affiniteit met GDPR, consumentenbescherming, fraude en commercieel klantcontact; nauwkeurig, communicatief, georganiseerd, assertief en oplossingsgericht.

Salaris en premies: een aantrekkelijk en marktconform salarispakket, afgestemd op jouw profiel en ervaring; een tijdelijk voltijds contract van bepaalde duur (opdracht van 6 maanden) met een werkweek van 36,15 uur en ruime leerkansen; maaltijdcheques van € 8 per gewerkte dag; hybride werkregeling met mogelijkheid tot home office na een inwerkperiode van 3 maanden; een energieke, collegiale en professionele werkomgeving binnen een gevestigde bank.