Coach IV / Functioneel Beheer – Ministerie van Buitenlandse Zaken
Coach IV / Functioneel Beheer voor het Ministerie van Buitenlandse Zaken, Den Haag, 4 dagen per week (3 dagen fysiek op locatie).
- Locatie
- Den Haag
- Uren
- 32 uur per week
Warme-stoelsignaal. Aanwijzingen voor een zittende of vooraf gekozen kandidaat; geen bewijs.
De combinatie van drie specifieke, verplichte meerjarige ervaringseisen (professionaliseren IV-beheer, coachen van IV-beheerders en bespreken van servicerapportages) is sterk toegespitst op iemand die dit werk al binnen dezelfde organisatie heeft gedaan, wat op een warme stoel wijst.
Onderbouwing uit de bron
- Minimaal 5 jaar ervaring met het professionaliseren van IV-beheer bij minimaal 2 opdrachtgevers
- Minimaal 5 jaar ervaring met het coachen van IV-beheerders
- Minimaal 3 jaar ervaring met het bespreken van servicerapportages met interne klanten op tactisch niveau
Eisen
- Ervaring met stakeholdermanagement en ketengericht werken
- Bereidheid om 4 dagen per week te werken, waarvan 3 dagen fysiek op locatie
- Sterke communicatieve en verbindende vaardigheden
- Ervaring met functioneel beheer en informatiemanagement
- Minimaal 5 jaar ervaring met het coachen van IV-beheerders
- Minimaal 3 jaar ervaring met het bespreken van servicerapportages met interne klanten op tactisch niveau
- Minimaal 5 jaar ervaring met het professionaliseren van IV-beheer bij minimaal 2 opdrachtgevers
Wensen
- Aantoonbare resultaten op het gebied van klanttevredenheid
- Aantoonbare ervaring met het coachen van teams op houding, gedrag en professionalisering
- Een sterke drive voor continu verbeteren en het kunnen vertalen hiervan naar een concreet stappenplan
- Ervaring binnen een complexe overheidsorganisatie
- Ervaring met het inrichten en professionaliseren van IV-beheer
- Ervaring met BiSL en/of functioneel ketenbeheer
- Ervaring met agile werken, PI-events en multidisciplinaire teams
Volledige omschrijving
Voor een opdracht bij het Ministerie van Buitenlandse Zaken zijn we op zoek naar een ervaren Coach IV / Functioneel Beheer die helpt om de dienstverlening en het IV-beheer binnen de Hoofddirectie Consulaire en Visumzaken (HDCV) naar een hoger niveau te brengen. Wat ga je doen? Verbinden van business, IT en leveranciers; coachen en inhoudelijk aansturen van een team van 4 IV-beheerders; professionaliseren van het functioneel IV-beheer en de dienstverlening; samen met stakeholders prioriteiten bepalen en de keten optimaal laten functioneren; begeleiden van implementaties, upgrades en nieuwe functionaliteiten; afstemmen met interne klanten, ICT en externe leveranciers; bespreken van servicerapportages met klanten op tactisch niveau; werken binnen een agile omgeving met 2-wekelijkse sprints en kwartaalgerichte PI-events; samenwerken met Product Managers, Product Owners, Business Analisten, SMEs, Test- en Release Managers en developers; continu verbeteren van processen, samenwerking en klanttevredenheid.
Wat vragen we? Minimaal 5 jaar ervaring met het professionaliseren van IV-beheer bij minimaal 2 opdrachtgevers; minimaal 5 jaar ervaring met het coachen van IV-beheerders; minimaal 3 jaar ervaring met het bespreken van servicerapportages met interne klanten op tactisch niveau; ervaring met functioneel beheer en informatiemanagement; sterke communicatieve en verbindende vaardigheden; ervaring met stakeholdermanagement en ketengericht werken; bereidheid om 4 dagen per week te werken, waarvan 3 dagen fysiek op locatie.
Aantoonbare ervaring met het coachen van teams op houding, gedrag en professionalisering; ervaring met het inrichten en professionaliseren van IV-beheer; aantoonbare resultaten op het gebied van klanttevredenheid; ervaring met BiSL en/of functioneel ketenbeheer; ervaring binnen een complexe overheidsorganisatie; ervaring met agile werken, PI-events en multidisciplinaire teams; een sterke drive voor continu verbeteren en het kunnen vertalen hiervan naar een concreet stappenplan.
Locatie: Den Haag, 3 dagen per week fysiek op locatie.
Inzet: 4 dagen per week (4 x 8 uur).
Je CV en reacties
Voeg een CV toe om de eisen naast jouw ervaring te bekijken.
Je reageert zelf bij de bron. Leg hieronder vast wanneer je je reactie hebt verstuurd.
Bewaar de broker en datum in Mijn reacties.