Coach / Trainer Burgerzaken

Gemeente Hattem zoekt tijdelijk een ervaren coach/trainer Burgerzaken voor het team Burgerzaken. De belangrijkste opdracht is het begeleiden en vakinhoudelijk opleiden van een nieuwe medewerker binnen de backoffice Burgerzaken. De medewerker is nieuw in het vak en moet worden meegenomen in de dagelijkse werkzaamheden, relevante wet- en regelgeving, systemen, procedures en gemeentelijke werkprocessen. De coach/trainer begeleidt de medewerker op de werkvloer, bespreekt casuïstiek en helpt de medewerker stapsgewijs toe te groeien naar zelfstandig functioneren.

Daarnaast is de coach/trainer inhoudelijk sparringpartner voor het bestaande team bij complexe of specialistische vraagstukken, zoals zelfevaluatie, adresonderzoek, BRP-vraagstukken, burgerlijke stand, naturalisatie, identiteitsvraagstukken en verkiezingen. Waar nodig verzorgt de coach/trainer korte kennisoverdracht of casusbesprekingen binnen het team. De opdracht is nadrukkelijk gericht op kennisoverdracht, vakontwikkeling en het versterken van de zelfstandigheid en kwaliteit binnen het team.

Vereisten (knock-outcriteria): minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar binnen het sociaal domein van een gemeente; aantoonbare kennis en werkervaring binnen de afdeling Burgerzaken, waaronder BRP, burgerlijke stand en backofficeprocessen; aantoonbare werkervaring met complexe Burgerzaken-vraagstukken zoals adresonderzoek, zelfevaluatie en/of verkiezingen; aantoonbare werkervaring in de afgelopen 3 jaar met het zelfstandig inwerken, begeleiden of coachen van medewerkers binnen Burgerzaken; beschikbaar per uiterlijk 1 december 2026 voor 0 tot 16 uur per week gedurende de gehele opdracht inclusief mogelijke verlengingen; uurtarief maximaal €100 exclusief btw.

Selectiecriteria (weging): aantoonbare werkervaring met het inwerken, begeleiden en coachen van medewerkers die nieuw zijn in het vak (30 punten); aantoonbare werkervaring van de brede en actuele vakinhoudelijke taken binnen Burgerzaken, specifiek gericht op backoffice taken (25 punten); aantoonbare werkervaring met complexe Burgerzaken-vraagstukken (25 punten); aantoonbare werkervaring als inhoudelijk sparringpartner en het overbrengen van kennis binnen een team (20 punten).

Competenties: analytisch, samenwerkingsgericht, communicatief vaardig, praktisch en oplossingsgericht. De opdracht duurt 3 maanden met optie tot verlenging 4 maal 1 maand. Hybride werken is mogelijk. De opdrachtgever vraagt een VOG, geheimhoudingsverklaring en UEA.