Communicatie Expert - OD NHN

Organisatie: Bij de Omgevingsdienst Noord-Holland Noord (OD NHN) werken circa 250 bevlogen en ervaren collega’s aan de opstelling van adviezen en de uitvoering van milieutaken van zestien gemeenten in Noord-Holland-Noord. Daarnaast is de provincie Noord-Holland onze opdrachtgever. We houden ons bezig met bodemkwaliteit, klimaat, natuur, milieu, duurzaamheid, energietransitie, lucht, afval, asbest externe veiligheid, zwemwater, wegen en vaarwegen.

Het vakgebied milieu, klimaat en natuur is volop in beweging en in de actualiteit. Werken bij de OD NHN staat dan ook garant voor uitdaging en dynamiek. En dat in een open en informele werksfeer waarin van elkaar leren voorop staat: samen gaan we voor het beste resultaat. Dat maakt dat onze medewerkers de collegialiteit bij de OD NHN als zeer hoog waarderen. OD NHN omarmt Het Nieuwe Werken (HNW) waarbij je de ruimte krijgt de taken naar eigen inzicht uit te voeren, en deels ook op een andere plek te werken.

Flexibel en zelfstandig. Op die manier kun je werk en privé goed in balans brengen. Onze werkzaamheden omvatten uiteenlopende terreinen (milieu, duurzaamheid en natuur), en dat zorgt voor talloze mogelijkheden om je bij ons te ontplooien. Wij zijn gevestigd in een modern en goed bereikbaar kantoor, vlakbij het station, uitvalswegen en het centrum van Hoorn.

De opdracht bestaat uit: De organisatie beschikt over een strategisch communicatieplan. Dit document vormt een waardevolle basis, maar is nog niet formeel vastgesteld en mist een volledig gedragen en uitgewerkt kader. Hierdoor ontbreekt richting voor communicatie-inspanningen, prioritering en het systematisch meten van resultaten. De opdracht richt zich op het verder ontwikkelen, finaliseren en implementatieklaar maken van dit strategisch communicatieplan.

Daarnaast wordt een analyse uitgevoerd van de huidige inrichting van het communicatieteam en wordt advies uitgebracht over de positionering en versterking van strategische communicatie binnen de organisatie. De externe communicatie-expert voert hiertoe de volgende werkzaamheden uit: het uitwerken en aanscherpen van het bestaande strategisch communicatieplan; het aanbrengen van samenhang tussen organisatiedoelstellingen en communicatieactiviteiten; het formuleren van heldere, meetbare doelen, KPI’s en succesindicatoren; het analyseren van de huidige inrichting, governance en positionering van het communicatieteam; het adviseren over optimale inrichting, benodigde capaciteit en toekomstige versterking; het doen van voorstellen voor structurele borging en jaarlijkse actualisatie van het communicatieplan.

Resultaat: Een vastgesteld en breed gedragen strategisch communicatieplan; een set van duidelijke en meetbare doelstellingen, KPI’s en succesindicatoren; een onderbouwd en onafhankelijk advies over de inrichting en positionering van strategische communicatie; concrete aanbevelingen voor borging, uitvoering en doorontwikkeling van communicatie binnen de organisatie; praktische handvatten voor monitoring, rapportage en jaarlijkse actualisatie.

Randvoorwaarden: De opdrachtnemer werkt zelfstandig en onafhankelijk, maar stemt periodiek af met opdrachtgever (Afdelingsmanager Bedrijfsvoering) en relevante stakeholders (zoals directeur, MT en team Communicatie); beschikbare documentatie, het concept communicatieplan en interne stakeholders worden tijdig beschikbaar gesteld; de opdracht wordt uitgevoerd binnen de kaders en doelstellingen van de organisatie; vertrouwelijkheid van interne informatie wordt geborgd; de planning en inzet worden in overleg vastgesteld (indicatie: nader te bepalen looptijd en ureninzet).

Aanvullende opdracht verplichtingen: Voor de aanvullende opdracht verplichtingen licht de nadruk op ondersteuning bij het uitwerken van een communicatieaanpak rondom een bestuurlijke verkenning waarbij meerdere omgevingsdiensten betrokken zijn. Naar verwachting start het traject medio november. Een externe partij zal binnen de organisaties informatie ophalen en het huidige tijdspad gaat uit van rapportage eind maart. Omdat hierover mogelijk al op korte termijn richting raden, medewerkers en andere betrokkenen moet worden gecommuniceerd, is goede afstemming tussen de betrokken organisaties belangrijk.

De opdracht richt zich op het meedenken over en mogelijk uitwerken van een communicatieaanpak, waaronder: interne en externe communicatie; afstemming met de andere betrokken organisaties; communicatie richting raden en medewerkers; een aanpak voor eventuele vragen of onrust gedurende het proces. Vereisten/ knock-outcriteria te beoordelen door Flextender: Een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal HBO bachelor niveau, bij voorkeur in de richting van Communicatie, Marketing en bedrijfscommunicatie; minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het ontwikkelen en implementeren van strategische communicatieplannen; minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het formuleren van KPI’s en het meetbaar maken van communicatiedoelstellingen; minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met advisering op strategisch niveau binnen een (semi-)publieke of bestuurlijke organisatie; aantoonbare werkervaring of concrete kennis van een omgevingsdienst.

Benoem dit concreet in de offerte. Selectiecriteria te beoordelen door Flextender (weging, totaal 100 punten): Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar met het ontwikkelen en implementeren van strategische communicatieplannen (30 punten, tot 3 jaar 0 punten, 3 tot 5 jaar 15 punten, 5 jaar of meer 30 punten); aantoonbare werkervaring met organisatieadvies op strategisch niveau (20 punten); aantoonbare werkervaring met het formuleren van KPI’s en meetbare communicatiedoelstellingen (20 punten); aantoonbare werkervaring met het zelfstandig en onafhankelijk, analytisch en resultaatgericht te opereren (10 punten); uitstekende communicatieve vaardigheden (schriftelijk en mondeling in het Nederlands) (20 punten).

Geef in het cv duidelijk aan in hoeverre je/ de door jou aangeboden kandidaat aan de criteria en (competenties) voldoet. Indien informatie niet expliciet in het cv of de toelichting is opgenomen, wordt deze niet meegenomen in de beoordeling.

Competenties: Aanpassingsvermogen, Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling en schriftelijk), Klantgericht, Luisteren, Doorzettingsvermogen, Motiveren, Resultaatgericht werken, Samenwerken, Overtuigen, Assertiviteit, Besluitvaardigheid, Organiseren, Kritisch, Analyserend vermogen, Plannen en organiseren.

Beoordelingsprocedure: Stap 1: Beoordeling offertes op knock-outcriteria. Flextender beoordeelt de offertes op de onderbouwing van de uitvoeringsvoorwaarde (indien deze van toepassing is), de offerte-eisen en de knock-outcriteria die in de inhuuropdracht worden omschreven. Kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria worden geselecteerd voor stap 2 in de beoordeling. De kandidaten die niet voldoen, worden niet verder beoordeeld. Stap 2: Selectie van 10 offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegd.

Flextender beoordeelt de offertes van de kandidaten die voldoen aan de knock-outcriteria op de gunningscriteria in de inhuuropdracht. Voldoet een kandidaat aan het genoemde gunningscriterium, dan ontvangt deze het bijbehorende aantal punten. De 10 kandidaten die het best scoren op de gunningscriteria worden geselecteerd voor stap 3 in de beoordeling. Bij een gelijke score is het uurtarief doorslaggevend. De overige kandidaten worden niet voorgelegd aan de opdrachtgever voor verdere beoordeling.

De opdrachtgever kan Flextender verzoeken inzage te geven in alle ontvangen offertes om zich ervan te verzekeren dat de 10 best scorende kandidaten daadwerkelijk zijn voorgelegd. Wijkt de beoordeling van de opdrachtgever af van die van Flextender, dan is de beoordeling (en daarmee de selectie) van de opdrachtgever leidend. Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek. De opdrachtgever beoordeelt de 10 offertes van de kandidaten die in stap 2 zijn geselecteerd in onderlinge vergelijking op de volgende gunningscriteria: relevante werkervaring op soortgelijke opdrachten; relevante werkervaring bij soortgelijke organisaties.

De (minimaal 2) kandidaten die op basis van deze gunningscriteria als beste worden beoordeeld, worden uitgenodigd voor een selectiegesprek (stap 4 in de beoordeling). De overige kandidaten worden in eerste instantie niet uitgenodigd voor een gesprek en ontvangen een voorlopige afwijzing. Zij nemen plaats in de zogenaamde wachtkamer. Stap 4: Selectiegesprek. Het selectiegesprek wordt gevoerd met minimaal twee vertegenwoordigers van de opdrachtgever.

De opdrachtgever verifieert in het selectiegesprek of de betreffende kandidaten (inderdaad) voldoen aan het gewenste profiel (knock-outcriteria en de gunningscriteria). De opdrachtgever beoordeelt de betreffende kandidaten in onderlinge vergelijking op de in de inhuuropdracht genoemde competenties. Een kandidaat dient op elke competentie minimaal een voldoende te scoren om voor gunning in aanmerking te komen. Indien geen van de geselecteerde kandidaten op alle competenties minimaal een voldoende scoort, zal de opdrachtgever één of meer van de opvolgende kandidaten (in stap 3 van de beoordeling) uitnodigen voor een gesprek.

De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die naar het oordeel van de organisatie het beste voldoet aan het in de inhuuropdracht genoemde profiel (gunningscriteria en competenties). Alle overige kandidaten worden nader gemotiveerd geïnformeerd dat de opdracht niet aan hen wordt gegund. Er wordt een opschortende termijn gehanteerd ter behandeling van eventuele bezwaren. Na ommekomst van deze termijn heeft de kandidaat zijn rechten verwerkt om tegen gunning van de opdracht aan de uitgekozen kandidaat in rechte op te komen.

De opdrachtgever behoudt zich het recht voor om de opdracht niet te gunnen, bijvoorbeeld als géén van de kandidaten voldoet aan de gestelde knock-outcriteria én competenties of als de behoefte van opdrachtgever is gewijzigd.

Functieschaal: Deze functie is ingedeeld in functieschaal 11. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning.

Fee Flextender: Flextender brengt voor deze opdracht €2,50 fee in rekening bij de winnende leverancier.

Benodigd aantal professionals: 1.

Offerte-eisen: Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf. *Indien er uitvoeringsvoorwaarde gehanteerd worden verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde.

Werkdagen: Is hybride werken mogelijk: In overleg. De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg.

Planning: De gesprekken bij de opdrachtgever worden gepland op dinsdag 27 oktober 2026. De kandidaten die hiervoor uitgenodigd zijn, ontvangen uiterlijk op maandag 26 oktober 2026 bericht. Overige kandidaten ontvangen na de gesprekken bericht over de voortgang van deze inhuuropdracht.

Overige informatie: De opdrachtgever zal om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) verzoeken. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi). Vragen kunnen ingediend worden tot donderdag 22 otkober 2026, 09:00 uur. De vragen en bijbehorende antwoorden worden op vrijdag 23 oktober 2026 gepubliceerd op onze website. Inhoudelijke vragen kan je indienen bij Flextender, via de onderstaande button.

Vragen omtrent de procedure mag je telefonisch stellen. Flextender is bereikbaar op telefoonnummer [telefoonnummer]. De reactietermijn van deze aanvraag duurt tot maandag 26 oktober 2026, 09:00 uur. Tot die tijd kan je reageren.