Consulent Toeslagenaffaire

De gemeente Zoetermeer zoekt voor het Loket Toeslagenaffaire een consulent (casusregisseur) voor de begeleiding van gedupeerde ouders en kinderen van de Toeslagenaffaire. De werkzaamheden bestaan onder andere uit: opbouwen van een vertrouwensband door motiverende gespreksvoering en duidelijke communicatie; inventariseren op welke leefgebieden aanvullende ondersteuning nodig is (zorg/Wmo, jeugd en gezin, inkomen en participatie, huisvesting); bieden en coördineren van hulp- en dienstverlening op maat; voeren van casusregie; signaleren van psychosociale problematiek; ondersteunen bij financiële problematiek en schuldhulpverlening; bemiddelen met Belastingdienst en andere instanties; samenwerken met collega-hulpverleners; inzetten van maatwerkvoorzieningen; zorgdragen voor rapportages en administratie.

Het doel is gedupeerde gezinnen te ondersteunen bij een nieuwe start en duurzame stabilisatie, zelfredzaamheid vergroten en vertrouwen in instanties versterken. De werkzaamheden vinden plaats binnen Het Loket Toeslagenaffaire, een tijdelijk aanspreekpunt. De professional voert zelfstandig casusregie en werkt nauw samen met collega's en partners.

Aansturing: deelname aan werkoverleggen, verantwoording aan leidinggevende, werken in teamverband.

Vereisten (knock-outcriteria): minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur/consulent binnen het sociaal domein van een gemeente; aantoonbare ervaring met begeleiding van inwoners met financiële/multiproblematiek; aantoonbare ervaring met schuldhulpverlening; beschikbaar per 20 oktober 2026 voor minimaal 32 uur/week; bereid minimaal 2 dagen per week op locatie te werken; uurtarief maximaal €85 excl. btw incl. reiskosten en fee.

Gunningscriteria (weging): minimaal 2 jaar ervaring als consulent in het kader van de toeslagenaffaire (30 punten); ervaring met stress-sensitieve dienstverlening (25); ervaring met Suite voor Sociaal Domein (15); ervaring met casusregie met meerdere gemeentelijke afdelingen (20); kennis van sociale kaart Zoetermeer (10).

Competenties: empathisch vermogen, omgaan met weerstand, stressbestendigheid, samenwerken, plannen en organiseren.

Beoordelingsprocedure: Flextender beoordeelt offertes op knock-outcriteria, selecteert 10 kandidaten voor de opdrachtgever, die beoordeelt op gunningscriteria, nodigt minimaal 2 uit voor selectiegesprek op 15 oktober 2026. VOG is vereist. De opdracht is ingedeeld in Schaal 09. Flextender brengt €2,25 per gewerkt uur in rekening.

Benodigd aantal professionals: 2.