Consulent Toeslagenaffaire

De gemeente Zoetermeer zoekt een consulent voor het Loket Toeslagenaffaire, een tijdelijk aanspreekpunt voor gedupeerden van de toeslagenaffaire. Als casusregisseur begeleid je ouders en kinderen die gedupeerd zijn.

Werkzaamheden omvatten onder andere: opbouwen van een vertrouwensband door motiverende gespreksvoering en duidelijke communicatie; inventariseren op welke leefgebieden aanvullende ondersteuning nodig is (zorg/Wmo, jeugd en gezin, inkomen en participatie, huisvesting); bieden en coördineren van hulp- en dienstverlening op maat; voeren van casusregie gedurende het hele ondersteuningstraject; signaleren van onderliggende (psychosociale) problematiek; ondersteunen bij financiële problematiek en schuldhulpverlening; bemiddelen en afstemmen met de Belastingdienst, gemeentelijke afdelingen en andere instanties; samenwerken met collega-hulp- en dienstverleners; inzetten van passende maatwerkvoorzieningen; zorgdragen voor volledige rapportages en administratie.

Doel is gedupeerde gezinnen te ondersteunen bij een nieuwe start en duurzame stabilisatie, zelfredzaamheid vergroten en vertrouwen in instanties versterken. Het team werkt laagdrempelig en ruimhartig. De professional voert zelfstandig casusregie en werkt nauw samen met collega's en ketenpartners.

Vereisten (knock-outcriteria): minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als casusregisseur, consulent of vergelijkbare functie binnen het sociaal domein van een gemeente; aantoonbare werkervaring met begeleiden van inwoners met financiële en/of multiproblematiek; aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening; beschikbaar per 20 oktober 2026 voor minimaal 32 uur per week; bereid minimaal 2 dagen per week op locatie bij de gemeente Zoetermeer te werken; uurtarief maximaal €85 exclusief btw inclusief reiskosten en fee Flextender.

Gunningscriteria (totaal 100 punten): minimaal 2 jaar ervaring als consulent in het kader van brede ondersteuning bij de toeslagenaffaire (30 punten); ervaring met stress-sensitieve dienstverlening (25 punten); ervaring met Suite voor Sociaal Domein (15 punten); ervaring met casusregie met meerdere gemeentelijke afdelingen (20 punten); kennis van sociale kaart van Zoetermeer (10 punten).

Competenties: empathisch vermogen, omgaan met weerstand, stressbestendigheid, samenwerken, plannen en organiseren. De opdracht duurt 6 maanden met optie tot verlenging 2 maal 9 maanden. De opdracht is ingedeeld in Schaal 09. Flextender brengt €2,25 per gewerkt uur in rekening bij de winnende leverancier.

Benodigd aantal professionals: 2.

Offerte-eisen: maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief en voorblad, in het Nederlands, minimaal 2 referenties. Werkdagen ma-vr. Gesprekken gepland op donderdag 15 oktober 2026 en eventueel vrijdag 16 oktober 2026. VOG is een vereiste. Reactietermijn tot dinsdag 13 oktober 2026, 09:00 uur.