Contract- en leveranciersmanager ICT

Naturalis Biodiversity Center in Leiden zoekt per direct een ervaren leveranciersmanager die rust en overzicht brengt in de ICT-contracten. Jij ondersteunt het management en legt een stevige basis waar de organisatie na jouw opdracht mee verder kan. Waar kom je terecht? Naturalis Biodiversity Center is het nationale onderzoeksinstituut voor biodiversiteit en tegelijk een museum dat bezoekers van jong tot oud aanspreekt. Achter de schermen draait een flinke ICT-omgeving (informatie- en communicatietechnologie) met diverse externe leveranciers.

Goede afspraken met die leveranciers zijn essentieel om alles soepel te laten verlopen. Sinds de rol van servicemanager is weggevallen ontbreekt er een vast aanspreekpunt voor het beheer van de ICT-contracten. Daarnaast zijn er de afgelopen tijd meerdere escalaties met leveranciers geweest.

Het gevolg: een hoge druk op het management en grotere operationele en financiële risico’s. Daar wil Naturalis zo snel mogelijk verandering in brengen. Jouw opdracht is tweeledig. Je neemt per direct het actieve leveranciers- en contractbeheer over, zodat het management weer ruimte krijgt. Tegelijk breng je als kwartiermaker de contractadministratie en dossiers op orde. Zo zijn lopende afspraken en verplichtingen goed geborgd. We zoeken iemand die stevig kan onderhandelen, conflicten weet te de-escaleren en verbinding legt tussen ICT, de organisatie en leveranciers.

Wat ga je doen? Je bent het eerste aanspreekpunt voor ICT-leveranciers. Je stroomlijnt, de-escaleert en lost lopende contractuele geschillen en discussies op. Je neemt de dagelijkse operationele sturing over op kritieke prestatie-indicatoren (KPI’s), service level agreements (SLA’s) en de nakoming van afspraken bij sleutelcontracten. Je inventariseert de lopende ICT-contracten en de bijbehorende verplichtingen, zoals opzegtermijnen en indexaties.

Je schoont de contractadministratie op en brengt alle contracten centraal samen. Je richt overzichtelijke dossiers en sjablonen in en borgt de gemaakte afspraken. Je zorgt voor een gestructureerde overdracht, zodat de staande beheerorganisatie na jouw opdracht zelfstandig verder kan. Wat breng je mee? hbo-werk- en -denkniveau / wo-werk- en -denkniveau, minimaal 5 jaar ervaring als contractmanager of leveranciersmanager in het ICT-domein, ervaring met het opzetten van contractadministraties en procesoptimalisatie, ervaring met het oplossen van leveranciersgeschillen en escalatiemanagement, kennis van en ervaring met CATS CM, uitstekende onderhandelingsvaardigheden en communicatieve vaardigheden (verbinder tussen ICT, business en leverancier).

Kenmerken: Parttime 24 uur, verwachte looptijd per direct voor 6 maanden, locatie Leiden, ZZP mogelijk.