Coördinator Sociale Veiligheid, weerbaarheid & Arbo

Op dit moment investeert Hilversum in haar aanpak van weerbaarheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag. Medewerkers met klantcontact worden dit jaar getraind in het voorkomen en afhandelen van agressie en er is extra aandacht voor registratie en opvolging van incidenten. Ook wordt het weerbaarheidsprotocol geëvalueerd en aangepast wat leidt tot extra faciliteiten, ondersteuning of een specifieke aanpak. Doordat het onderwerp steeds meer op de kaart wordt gezet, wordt er meer gemeld en vraagt bijstelling van het protocol kennis op het onderwerp en het monitoren van de voortgang.

Mede daarom zetten we de volgende stap met een extra vaste functie binnen ons team. Tijdens de wervings- en inwerkperiode kan jij ons helpen de samenhang en coördinatie rondom agressie en weerbaarheid verder te versterken. Hoofdzakelijk ben je het inhoudelijke aanspreekpunt voor deze onderwerpen en adviseert leidinggevenden en collega’s over preventie, weerbaarheid, opvang, nazorg en passende vervolgstappen. Ook voer je gesprekken met de melders van een agressie incident.

Je bewaakt dat incidenten zorgvuldig worden geregistreerd, signaleert patronen en vertaalt deze naar concrete verbetermaatregelen. Daarnaast ontwikkel je – samen met betrokken afdelingen en managers - faciliteiten, processen of protocollen die voortvloeien uit onze aanpak van weerbaarheid en het voorkomen van agressie en ongewenst gedrag. Tevens pas je het agressieprotocol aan zorg je voor de implementatie. Je werkt hierin nauw samen met het trainingsbureau van de weerbaarheidstrainingen, waar je ook aanspreekpunt voor bent.

In het verlengde van deze opdracht pak je ook werkzaamheden op die voortkomen uit de recente RI&E’s en de bijbehorende plannen van aanpak. Je helpt bij het prioriteren, beleggen en volgen van acties, in het bijzonder waar deze raken aan psychosociale arbeidsbelasting, agressie, sociale veiligheid en gezond en veilig werken. Deze werkzaamheden vormen ongeveer 20% van de opdracht. Takenpakket van de Coördinator (Sociale) Veiligheid & Agressie: het dagelijkse werk uitvoeren op het gebied van (sociale) veiligheid, agressie en weerbaarheid, waaronder het behandelen en coördineren van meldingen rondom agressie, ongewenst gedrag en ingrijpende gebeurtenissen; het adviseren van leidinggevenden en collega’s over preventie, opvang, nazorg en passende vervolgstappen; het bewaken van de registratie van incidenten, signaleren van patronen en vertalen naar concrete verbeteracties; het bijdragen aan voorlichting, instructies en bewustwording over gezond, veilig en weerbaar werken; het actualiseren en beheren van het agressie- en weerbaarheidsprotocol en begeleiden van de implementatie van wijzigingen binnen de organisatie; het monitoren van de effectiviteit van de aanpak rondom agressie, sociale veiligheid en weerbaarheid en doen van voorstellen voor verdere doorontwikkeling; het ontwikkelen en implementeren samen met betrokken afdelingen en managers van faciliteiten, processen, protocollen en voorzieningen die voortvloeien uit de aanpak; het fungeren als inhoudelijk aanspreekpunt voor het trainingsbureau en afstemmen over trainingen, evaluaties en verbeterpunten; het ondersteunen bij de uitvoering, actualisatie en opvolging van RI&E’s, waaronder het opstellen en monitoren van plannen van aanpak; het onderhouden van contact met relevante interne en externe partners, zoals leidinggevenden, de arbodienst, Team Facilitair, Team Veiligheid en Juridische Zaken, Inkoop en Subsidies (JIS) en het trainingsbureau.

De aanpak rondom deze onderwerpen verder versterken: het helpen verduidelijken van relevante rollen, verantwoordelijkheden, werkafspraken en escalatielijnen; het inbrengen van expertise over preventie, (sociale) veiligheid, weerbaarheid, opvang en nazorg; het versterken van de aansluiting tussen HRM, leidinggevenden en andere betrokken teams en vakgebieden (Facilitair, Control, HRM, Juridische Zaken); het werken aan een herkenbare en samenhangende werkwijze voor medewerkers en leidinggevenden en helder communiceren; het signaleren van welke aanvullende inrichting, samenwerking of besluitvorming nodig is om de aanpak duurzaam te borgen.

Over ons team: Team HRM Hilversum bestaat uit ongeveer 29 collega’s. Alle denkbare HRM-onderwerpen zijn belegd. Idee is dat jij vooral projectmatig samenwerkt met onze Arbo- en vitaliteitscoördinator. Er heerst een prettige en resultaatgerichte sfeer.

Aanwezigheid op kantoor: waar het werk het toelaat spreiden we onze uren ongeveer 50/50 over thuis en kantoor. Beschikbaarheid op maandagen heeft een pré.

Vereisten/knock-outcriteria: een aantoonbare afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau; minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als adviseur of Coördinator sociale veiligheid & agressie. Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten): aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met coördinatie en advisering rondom agressie, ongewenst gedrag en sociale veiligheid binnen een organisatie, inclusief werkervaring met registratie, opvolging en analyse van incidenten, werkervaring met opvang, nazorg en ondersteuning van medewerkers en leidinggevenden na incidenten, en werkervaring met het ontwikkelen, actualiseren of uitvoeren van beleid, protocollen en/of werkafspraken; aantoonbare werkervaring binnen een gemeente of andere politiek-bestuurlijke (semi)overheidsorganisatie in de afgelopen 3 jaar; aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar met het opstellen, actualiseren en/of implementeren van een agressieprotocol of vergelijkbaar handelingskader binnen een organisatie; aantoonbare werkervaring met het organiseren van preventieve of ondersteunende interventies en/of trainingen rondom weerbaarheid en (sociale) veiligheid; aantoonbare werkervaring met het opvolgen van RI&E’s.

Competenties: Nauwkeurigheid, Plannen en organiseren, Resultaatgerichtheid, Proactief handelen, Doortastendheid, Flexibiliteit, Zelfstandigheid, Samenwerken, Communicatieve vaardigheid, Leerbaarheid/Leervermogen, Discretie/Integriteit.

Beoordelingsprocedure: Stap 1: Beoordeling offertes op knock-outcriteria; Stap 2: Selectie van 10 offertes die aan de opdrachtgever worden voorgelegd; Stap 3: Uitnodiging voor een selectiegesprek; Stap 4: Selectiegesprek.

Functieschaal: Deze functie is ingedeeld in functieschaal 10, verbonden aan de CAO van de opdrachtgever inzake de inlenersbeloning. De opdrachtgever verwacht dat dit tarief ligt rond de 90 euro. Flextender brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier.

Benodigd aantal professionals: 1.

Offerte-eisen: Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.

Is hybride werken mogelijk: ja. De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: In overleg.

Planning: De gesprekken bij de opdrachtgever zijn gepland op dinsdag 6 oktober 2026, 12:30 uur.

Overige informatie: De gemeente verzoekt altijd om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG). Het facturatieproces verloopt middels de facturatiemodule van Flextender. We vergoeden geen reiskosten aan de inhuur kandidaat. ‘Bring your own device’ is van toepassing. Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

Meer informatie: Vragen kunnen ingediend worden tot dinsdag 29 september 2026, 09:00 uur. De reactietermijn van deze aanvraag duurt tot vrijdag 2 oktober 2026, 09:00 uur.