CRM Campaign Manager

Ben jij een ervaren CRM Campaign Manager die commerciële campagnes van planning tot evaluatie wil leiden? Werk aan impactvolle klantcommunicatie tijdens een project van zeven maanden. Lees dan verder! Als CRM Campaign Manager leid je gedurende een project van zeven maanden de planning en uitvoering van commerciële CRM-campagnes voor de winter-, lente- en piekperiode. Je vertaalt de commerciële kalender naar relevante klantcommunicatie die merkbeleving, klantwaarde en resultaat samenbrengt.

Van briefing en doelgroepselectie tot uitvoering, analyse en evaluatie houd je de voortgang en kwaliteit scherp in beeld. Daarbij werk je samen met teams op het gebied van CRM-operatie, creatie, e-commerce, retail, technologie, data en externe bureaus. Dit is wat je gaat doen: Opstellen en beheren van de CRM-campagneplanning voor de winter-, lente- en piekperiode; Aansturen van campagnes via e-mail, WhatsApp, websiteberichten en winkelcommunicatie; Coördineren van belangrijke commerciële momenten, waaronder ledenweken, Black Friday en de uitverkoop aan het einde van het seizoen; Opstellen van duidelijke briefings met doelstellingen, doelgroepen, contentvereisten, kanaalspecificaties en meetpunten; Opstellen van omzetprognoses, bewaken van resultaten en adviseren over optimalisaties in content, doelgroep, aanbod, timing en kanaal; Beheren van planning, budget, risico’s, afhankelijkheden en stakeholders en opleveren van een duidelijke projectevaluatie.

Dit is wat je meebrengt: Aantoonbare ervaring met CRM-campagnes, klantcommunicatie en projectmanagement, bij voorkeur binnen retail, e-commerce of een vergelijkbare commerciële omgeving; Ervaring met meerdere CRM-kanalen, zoals e-mail, WhatsApp, websitecommunicatie en fysieke winkelcommunicatie; Je kunt klantinzichten, segmentatie en aankoopgedrag vertalen naar relevante campagnes en concrete verbeteracties; Je hebt gevoel voor commerciële doelstellingen en kunt omzet, campagneprestaties en budgetten onderbouwd monitoren; Je communiceert helder, brengt verschillende teams bij elkaar en houdt overzicht over deadlines, afhankelijkheden en besluitvorming; Je werkt zelfstandig als freelancer en bent gedurende een project van zeven maanden beschikbaar voor een omvangrijke campagneplanning en -uitvoering; Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels.

Dit is wat wij jou bieden: Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP. Ben jij een freelancer? Ga dan aan de slag op een Next Collective contract bij Digitallstars. Je krijgt een vast basissalaris en je ontvangt een bonus o.b.v. jouw productiviteit. De ideale balans tussen ondernemersvrijheid én de voordelen van een dienstverband! Een salaris, afhankelijk van ervaring, tussen de € 6.000 en € 7.500 op basis van 32 uur per week. Je hebt recht op 25 vakantiedagen, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 5%.

Je krijgt doorbetaald bij ziekte en bent verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid. Je wordt gekoppeld aan een sterk netwerk met exclusieve opdrachten en samenwerkingen. Hybride werken is bij ons en onze opdrachtgevers mogelijk. Meer weten? Neem contact op met ons of kijk voor meer informatie op de Next Collective pagina.