CRO Specialist

Digitallstars zoekt een ervaren CRO Specialist die klantdata vertaalt naar betere digitale klantreizen en meer conversie. De werkzaamheden richten zich op zakelijke acquisitie, producten en Business Finance. Als CRO Specialist binnen Digital Sales & Engagement Business help je zakelijke klantreizen aantoonbaar verbeteren. Je combineert klantgedrag, data en onderzoek met een scherp oog voor commerciële doelstellingen. Vanuit inzichten vertaal je knelpunten en kansen naar hypotheses, experimenten en concrete verbeteringen.

Je werkt aan digitale ervaringen die relevant, begrijpelijk en betrouwbaar zijn, van eerste oriëntatie tot conversie. Je focus ligt op de klant-worden-funnel, relevante zakelijke producten en Business Finance. Daarbij werk je samen met specialisten op het gebied van marketing, content, copy, design en data. Je deelt inzichten en resultaten actief binnen het expertisecentrum voor experimenteren.

De werkzaamheden omvatten: analyseren en verbeteren van volledige klantreizen, combineren van kwantitatieve data met kwalitatieve klantinzichten, opstellen en prioriteren van hypotheses en een optimalisatiebacklog, zelfstandig ontwerpen, bouwen, uitvoeren en evalueren van valide A/B-testen in Optimizely, vertalen van testresultaten naar heldere aanbevelingen en beslissingen, en verbeteren van oriëntatie-, aanvraag- en conversieflows voor onder andere zakelijke betaalproducten, verzekeringen, boekhoudoplossingen en financiering.

De werkzaamheden vinden voornamelijk plaats op maandag en donderdag op kantoor, aangevuld met een extra kantoordag in overleg. De start is zo spoedig mogelijk.

Vereisten: minimaal vijf jaar ervaring met CRO, experimenteren of digitale optimalisatie; aantoonbare ervaring met het zelfstandig opzetten, uitvoeren en analyseren van A/B-testen; praktische ervaring met Optimizely en GA4; ervaring met analyse- en onderzoeksplatformen zoals Databricks, Lyssna en Qualtrics; hbo- of wo-werk- en denkniveau; het doorgronden van complexe zakelijke klantreizen en stakeholders meenemen met data, structuur en duidelijke aanbevelingen; analytisch en zorgvuldig werken en inzichten vertalen naar uitvoerbare verbeteringen.

Aanbod: Deze opdracht is niet geschikt voor ZZP. Je gaat aan de slag op een Next Collective contract bij Digitallstars. Je krijgt een vast basissalaris en een bonus o.b.v. productiviteit. Het salaris, afhankelijk van ervaring, ligt tussen de € 5.800 en € 7.800 op basis van 32 uur per week. Je hebt recht op 25 vakantiedagen, vakantiegeld en een eindejaarsuitkering van 5%. Je krijgt doorbetaald bij ziekte en bent verzekerd tegen arbeidsongeschiktheid.

Hybride werken is mogelijk.