Customer Quality Assurance Specialist
Customer Quality Assurance Specialist in Amersfoort voor een toonaangevende food ingredients organisatie, hybride werken, via SIRE Life Sciences (tijdelijk, geen ZZP).
Bekijk bij SIRE Life Sciences B.V. (opent in een nieuw tabblad)
Eisen
- Strong knowledge of food safety, quality management systems, and regulatory frameworks
- At least 5 years’ experience in Quality Assurance, preferably in food, ingredients, or FMCG industries
- Analytical, structured, and results-driven approach
- Master’s degree in Food Technology, Life Sciences, or a related field
- Proven experience in a customer-facing QA role
- Fluency in Dutch and English
- Practical experience with quality-related customer management
- Proactive, hands-on attitude with the ability to manage multiple priorities in a fast-paced environment
- Experience with customer interaction and resolving quality issues for clients
- Familiarity with digital tools and data analysis
- Senior candidate who can operate independently and tackle complex customer issues directly
- Excellent stakeholder management and communication skills, with the ability to influence at various levels
Wensen
- Experience with CRM systems like Salesforce
- Knowledge of IFS
Mail mij vergelijkbare opdrachtenZonder CV of account
Je zoekfilterscustomer quality assurance specialist · Alle contractvormen
Elke ochtend een e-mail als er nieuwe opdrachten zijn die passen bij je zoekfilters.
Volledige omschrijving
SIRE Life Sciences zoekt voor een toonaangevende organisatie in de food ingredients sector een Customer Quality Assurance Specialist in Amersfoort. Het bedrijf levert hoogwaardige producten en innovatieve oplossingen en hecht waarde aan professionaliteit, klanttevredenheid en excellentie in een dynamische internationale omgeving.
De functie: als Customer Quality Assurance Specialist ben je de sleutelpartner voor het onderhouden en verbeteren van kwaliteitsnormen voor klanten. Je beheert klantverwachtingen op kwaliteitsgebied, zorgt voor compliance en stimuleert continue verbetering. Je vormt de brug tussen het bedrijf en zijn klanten en vertaalt klantbehoeften naar concrete kwaliteitsnormen.
Verantwoordelijkheden: - Hoofdaanspreekpunt voor klanten op kwaliteitsgebied; - Leiden en coördineren van complexe klantcases, zorg voor tijdige en effectieve oplossingen; - Vertalen van klantverwachtingen naar interne normen, afgestemd met Operations, R&D, Regulatory en Sales; - Opbouwen en onderhouden van langetermijnrelaties met belangrijke klantstakeholders; - Zorgen voor naleving van interne kwaliteitsnormen, wetgeving en specifieke klantverwachtingen; - Analyseren van klantfeedback en kwaliteitsdata om trends en verbeterpunten te identificeren; - Stimuleren van continue kwaliteitsverbeteringen en ondersteunen van innovatie-initiatieven binnen Customer QA; - Vertegenwoordigen van kwaliteit in klantvergaderingen en audits; - Bijdragen aan de ontwikkeling en uitvoering van de Customer QA-strategie.
Eisen: - Master in Food Technology, Life Sciences of gerelateerd; - Minimaal 5 jaar ervaring in Quality Assurance, bij voorkeur in food, ingredients of FMCG; - Aantoonbare ervaring in een klantgerichte QA-rol; - Sterke kennis van food safety, kwaliteitsmanagementsystemen en wetgeving; - Uitstekende stakeholder- en communicatievaardigheden; - Analytische, gestructureerde en resultaatgerichte aanpak; - Bekendheid met digitale tools en data-analyse; ervaring met CRM-systemen zoals Salesforce is een plus; - Proactieve, hands-on houding; - Vloeiend in Nederlands en Engels.
Overige informatie: Dit is een tijdelijke vervanging wegens langdurige afwezigheid, met voorkeur voor direct beschikbare kandidaten. We zoeken een senior kandidaat die zelfstandig kan opereren en complexe klantissues direct aanpakt. Praktische ervaring met kwaliteitsgerelateerd klantmanagement is belangrijker dan diepgaande theoretische kennis. Ervaring met klantinteractie en het oplossen van kwaliteitsissues is essentieel. Kennis van IFS is een sterk voordeel.
Hybride werken, met vaste aanwezigheid in Amersfoort op dinsdagen. Geen freelance (ZZP) kandidaten.
Bekijk bij SIRE Life Sciences B.V. (opent in een nieuw tabblad)
Je CV en reacties
Voeg een CV toe om de eisen naast jouw ervaring te bekijken.
Heb je zelf bij de bron gereageerd? Leg dat hieronder vast.
Bewaar de broker en datum in Mijn reacties.