Customer Service Medewerker Tilburg

Ben jij servicegericht en houd je van klantcontact? Je helpt klanten met uiteenlopende vragen, verwerkt orders en zorgt voor een passende oplossing bij klachten. Daarbij werk je intensief samen met collega's van verschillende afdelingen om klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Een afwisselende rol binnen een energieke werkomgeving. Wij zoeken een customer service medewerker voor een tijdelijke functie. Onze opdrachtgever is een professionele en groeiende organisatie in de regio Tilburg, actief binnen een dynamische en klantgerichte markt.

Met een sterke focus op kwaliteit, service en continue verbetering streeft de organisatie ernaar om klanten dagelijks de best mogelijke ervaring te bieden. Binnen de organisatie heerst een informele en collegiale werksfeer, waarin samenwerking, initiatief en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Medewerkers krijgen de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken over verbeteringen en zichzelf verder te ontwikkelen binnen hun vakgebied.

Functie: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen. Beantwoorden van vragen over producten, diensten, bestellingen en leveringen. Verwerken, controleren en opvolgen van klantorders in het systeem. Registreren en afhandelen van klachten, retouren en service verzoeken. Zorg dragen voor een correcte administratieve verwerking van klantcontacten en ordergegevens.

Profiel: MBO+ of HBO werk- en denkniveau; Ervaring binnen customer service, klantenservice of een vergelijkbare klantgerichte functie; Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk; Goede communicatieve en sociale vaardigheden.

Aanbod: Werken bij een moderne organisatie; Een tijdelijk contract bij Michael Page; Reiskostenvergoeding.