energiemarktoperator – capaciteitsmechanisme (brussel, 60% thuiswerk)

Voor deze opdracht zoekt onze klant binnen de energiesector, tevens beheerder van het Belgische hoogspanningsnet, een CRM-marktoperator (capacity remuneration mechanism) ter versterking van het team Market Energy & CRM Operations in Brussel. Het CRM-mechanisme is cruciaal binnen de Belgische energiestrategie om de bevoorradingszekerheid op lange termijn te garanderen. Capaciteiten worden gecontracteerd via veilingen en tijdens de leveringsperiode wordt de beschikbaarheid opgevolgd, de vergoeding berekend en eventuele boetes afgehandeld.

Het team staat in voor de end-to-end operaties van het product: prekwalificatie, veiling, monitoring, afhandeling, rapportage en transparantie. Aanvankelijk ligt de focus op de CRM-veilingen, contractering en afwikkelingsactiviteiten. De rol combineert operationele uitvoering, analytisch denken, stakeholdercollaboratie, technische dossierevaluatie en continue verbetering binnen een strategisch belangrijk marktmechanisme. Je werkt nauw samen met een deskundig team en kan op termijn ook bijdragen aan andere klantoperaties en analytische domeinen.

De opdracht en taken: je vormt het aanspreekpunt voor de uitvoering van CRM-operationele processen zoals prekwalificatie, financiële zekerheden, secundaire markt, beschikbaarheidsmonitoring en afwikkeling. Je analyseert technische, financiële en operationele dossiers ingediend door capaciteitsleveranciers, beoordeelt bewijsstukken, berekeningen en aannames, en vertaalt technische bevindingen naar operationele aanbevelingen of besluitvormingsvoorstellen.

Je ontwikkelt je gaandeweg tot expert binnen specifieke CRM-domeinen door diepgaande kennis op te bouwen over CRM-processen, marktregels, regelgevende vereisten en operationele procedures, en deelt deze kennis binnen het team. Je stelt periodieke of ad-hoc rapporten op over de werking en resultaten van het capaciteitsvergoedingsmechanisme, bestemd voor intern of extern gebruik (zoals de energieregulator CREG). Je draagt bij aan de voorbereiding, validatie en rapportage van CRM-veiling- en afwikkelingsactiviteiten, inclusief KPI-rapportage, prestatiemonitoring, opvolging van betwistingen en effectbeoordelingen voor uitzonderlijke situaties.

Je behandelt proactief operationele vragen van CRM-actoren en interne stakeholders in nauwe samenwerking met de key account manager adequacy en de productarchitect. Je bewaakt de nauwgezette naleving van het georganiseerde proces (zowel geautomatiseerde als handmatige taken) en betrekt de vereiste personen en afdelingen. Je levert een bijdrage aan het ontwerp en de verdere evolutie van het CRM-product door operationele ervaring, praktijkinzichten en feedback te delen.

Je ondersteunt gebruikerstesten, operationele gereedheidsbeoordelingen en validaties van nieuwe functionaliteiten.

Vereist profiel: je beschikt over minstens een masterdiploma met relevante ervaring in ingenieurswetenschappen, economie, bedrijfskunde, finance, data-analyse of een aanverwant domein. Kennis van de energiesector strekt tot aanbeveling, maar is geen vereiste, mits je over de capaciteit en motivatie beschikt om snel expertise op te bouwen in complexe markt- en regelgevingsmechanismen. Je hebt 2 tot 5 jaar (bij voorkeur ten minste 1 jaar) relevante professionele ervaring in operaties, procesbeheer, consultancy, bedrijfsanalyse, energiemarkten, financiële operaties of een vergelijkbare analytische omgeving.

Je hebt een sterke affiniteit met data-analyse, gestructureerd probleemoplossend vermogen, cijfers, data en IT-tools. Je werkt gestructureerd, nauwgezet en detailgericht, en kan overweg met complexe processen, regelgevingskaders en technische documentatie. Je gaat complexiteit niet uit de weg. Je floreert in een operationeel kader en streeft ernaar om kwaliteit tijdig en nauwkeurig te leveren vanuit een pragmatische houding. Je bent zeer vlot in het Engels en in het Frans of Nederlands, met een basiskennis van de andere landstaal.

Je beschikt over sterke vaardigheden in Excel en een goede kennis van Office-toepassingen zoals Word en PowerPoint. Kennis van of programmeren in Python (of vergelijkbare omgevingen) voor data-analyse is een troef, maar geen harde vereiste. Je kan zelfstandig werken en diverse taken en prioriteiten efficiënt beheren. Je bent een echte teamspeler. Je hebt een mentaliteit van continue verbetering en toont interesse in vereenvoudiging, digitalisering, automatisering en datagestuurde besluitvorming.

Praktische informatie: locatie Brussel, België; werkmodel hybride; aanwezigheid op locatie 2 dagen per week, 60% thuiswerk; inzet voltijds (maandag tot vrijdag); startdatum 30.11.2026; duur van de opdracht tot 31.12.2027, 13 maanden.