Expert Change Manager
Expert Change Manager voor een grote Belgische verzekeraar in Brussel, hybride, 32u/week, 3 maanden.
- Locatie
- Brussel, BE
- Werkvorm
- hybride
- Uren
- 32 uur per week
Eisen
- Develop and adapt processes; define relevant performance indicators
- IT/business relations in a production environment
- Master's degree or equivalent by experience; ITIL certification
- IT Service Management on ServiceNow
- ITIL and COBIT processes for change and IT service management (8+ years relevant)
- IT infrastructure and management of production operations
- Production resilience procedures (IT DRP, BCP, high availability)
- Dutch - fluent speaking, reading, writing
- Change Advisory Board (CAB) facilitation and participation
- Post Implementation Review (PIR) and continuous process improvement
- English - fluent speaking, reading, writing
- IT security and cyber security awareness
- End-to-end change management from request to closure (8+ years)
- Quality standards
- French - fluent speaking, reading, writing
Wensen
- Analytical ability
- Clear oral and written communication
- Collaboration and teamwork
- Resilience under operational pressure
- Inspire others and generate engagement
- Organisational ability
Volledige omschrijving
Een grote Belgische verzekeraar in Brussel zoekt een Expert Change Manager voor productie-changecontrole. Je stuurt changes van indiening tot afsluiting zodat go-lives met minimale impact op het bedrijf landen, het informatiesysteem beschermt tegen onaanvaardbaar risico, conflicten tussen changes opspoort en het change-managementproces continu verbetert met operationele productieteams.
Verantwoordelijkheden: changeverzoeken kwalificeren op kwaliteit, termijnen, testen, risico en rollback-gereedheid; changes volgen door hun levenscyclus en elke fase begeleiden tot Post Implementation Review; Change Advisory Board-sessies organiseren of eraan deelnemen; conflicten oplossen en go-live-datums vaststellen; aanstaande changes en gerelateerde risico's communiceren aan stakeholders en significante productie-impact escaleren naar het management; zorgdragen dat het change-managementproces wordt gevolgd van creatie tot afsluiting en continu verbeteren van proces en indicatoren; teams ondersteunen bij het gebruik van de change-managementtool en het changeregister volledig en accuraat houden.
Businesservaring: IT/businessrelaties in een productieomgeving (verplicht); IT-infrastructuur en beheer van productieoperaties (verplicht); kwaliteitsstandaarden (verplicht); IT-security en cyber security awareness (verplicht); processen ontwikkelen en aanpassen; relevante prestatie-indicatoren definiëren (verplicht).
Functionele ervaring: end-to-end change management van aanvraag tot afsluiting (8+ jaar, verplicht); Change Advisory Board (CAB)-facilitatie en -participatie (verplicht); Post Implementation Review (PIR) en continue procesverbetering (verplicht).
Technische ervaring: ITIL- en COBIT-processen voor change en IT-service management (8+ jaar relevant, verplicht); IT Service Management op ServiceNow (verplicht); productieresilience-procedures (IT DRP, BCP, high availability) (verplicht).
Taalvereisten: Nederlands, Frans en Engels – vloeiend in spreken, lezen en schrijven (verplicht).
Opleiding: masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring; ITIL-certificering.
Soft skills: organisatorisch vermogen, analytisch vermogen, heldere mondelinge en schriftelijke communicatie, samenwerking en teamwerk, veerkracht onder operationele druk, inspireren van anderen en betrokkenheid genereren.
Startdatum: 26 oktober 2026, duur 3 maanden.
Locatie: Brussel centrum, hybride ~50% op locatie / 50% thuiswerken (32 uur per week). Reizen N/A. Thuiswerken alleen vanuit België. Geschatte dagtarieven zijn Rivant-marktschattingen voor richting, geen klanttariefkaart.
Je CV en reacties
Voeg een CV toe om de eisen naast jouw ervaring te bekijken.
Heb je zelf bij de bron gereageerd? Leg dat hieronder vast.
Bewaar de broker en datum in Mijn reacties.