Senior / Coordinerend Functioneel Beheerder

Voor een grote publieke organisatie zoek ik een ervaren Senior / Coördinerend Functioneel Beheerder die niet alleen beheert, maar ook verbeteringen realiseert en teams naar een hoger niveau brengt. In deze opdracht houd je je onder andere bezig met: professionaliseren van IV-/functioneel beheer; coachen van IV-beheerders op inhoud, houding en gedrag; bespreken van servicerapportages met interne klanten op tactisch niveau; verbeteren van processen, werkwijzen en dienstverlening; regie op leveranciers en ICT-dienstverleners; continu verbeteren en verhogen van klanttevredenheid.

Belangrijk: 5+ jaar ervaring met het professionaliseren van IV-beheer bij minimaal 2 opdrachtgevers; 5+ jaar ervaring met het coachen van IV-beheerders; 3+ jaar ervaring met tactisch klantcontact en servicerapportages; 32 uur per week, waarvan 3 dagen op locatie.