Flexkracht -Externe Fraude

Flexkracht -Externe Fraude bij Rabobank in Utrecht. Het betreft een detachering-functie voor 16 uur per week met een looptijd van 12 maanden. Reageren kan tot maandag 12 oktober 2026, 05:00.

In één oogopslag: Functie: Flexkracht Externe Fraude; Locatie: Utrecht (hybride: voornamelijk thuis, één kantoordag per maand); Uren: Circa 16 uur per week, voornamelijk in de avonduren en minimaal 1 dag in het weekend; Werkwijze: Ondersteuning van drie werkstromen binnen Externe Fraude met administratieve werkzaamheden en telefonisch klantcontact. Wat ga je doen? Ondersteunen van Fraud Monitoring & Requests, Fraud Response en Fraud Advice met afgebakende administratieve taken; Verwerken van fraude-alerts en klantdossiers; Onderhouden van telefonisch klantcontact (in- en uitgaand); Samenwerken met en werken onder begeleiding van een analist; Bijdragen aan het voorkomen en tegengaan van fraude.

Jij & jouw talent: Opleiding: Mbo of hbo-werk- en denkniveau; Beschikbaarheid: Ongeveer 16 uur per week, minimaal één avond per week en minimaal één weekenddag per week; flexibel inzetbaar, ook tijdens schoolvakanties; Taal: Goede beheersing van Nederlands, mondeling en schriftelijk; Vaardigheden: Uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden, nauwkeurig administratief werk en affiniteit met fraudeonderzoek; Ervaring: Ervaring met inkomend en uitgaand telefonisch klantcontact.

Pre's: Administratieve ervaring; Ervaring met banksystemen zoals FIM en Siebel; Beheersing van Engels. Skills, tools en vakgebieden: Administratieve verwerking van fraude-alerts; Telefonisch klantcontact; Basiskennis van fraudeonderzoek; Kennis van of ervaring met FIM en Siebel (pré).

Eisen: Je werkt ongeveer 16 uur per week, voornamelijk in de avonduren en minimaal 1 dag in het weekend; Eens per maand werk je op kantoor; Deze aanvraag is NIET zzp geschikt; Je hebt mbo, hbo-werk- en -denkniveau; Je bent ongeveer 16 uur per week beschikbaar; Je werkt minimaal 1 avond per week; Je bent minimaal 1 weekenddag per week beschikbaar; Je bent flexibel inzetbaar, ook tijdens schoolvakanties; Je hebt ervaring met inkomend en uitgaand telefonisch klantcontact; Je beheerst het Nederlands goed in woord en geschrift; De kandidaat beschikt over een legitimatiebewijs (een paspoort of identiteitskaart), welke bij intake én op de startdatum van het contract van de kandidaat geldig is en ter controle kan worden overlegd; De kandidaat mag op maximaal één aanvraag tegelijkertijd aangeboden worden; De kandidaat is beschikbaar voor de hele gevraagde periode in de aanvraag.

Wensen: Je hebt mbo, hbo-werk- en -denkniveau; Je hebt ervaring met inkomend en uitgaand telefonisch klantcontact; Je hebt affiniteit met fraudeonderzoek; Je hebt administratieve ervaring; Je hebt ervaring met banksystemen zoals FIM en Siebel; Je beheerst het Engels.