Freelance Dossierbeheerder medium- en laagrisicoklanten - Antwerpen

Jouw rol in het team: Beheren van complexe identificatiedossiers van A tot Z, inclusief het controleren van documenten, het opvolgen van ontbrekende gegevens en het waarborgen van compliance. Het eerste aanspreekpunt voor kantoorhouders, het contact center en interne collega's bij vragen over klantrelaties — van onboarding tot offboarding. Analyseren van structurele knelpunten in dossiers en werkt proactief verbetervoorstellen uit. Actieve rol opnemen in het optimaliseren van de werking van het team op basis van je kritische ingesteldheid.

Focus ligt op medium- en laagrisicoklanten.

Vereisten: De klant centraal plaatsen is voor jou vanzelfsprekend. Empathisch vermogen en sterke communicatieve vaardigheden heb je op zak. Je beschikt over een bachelordiploma, of je hebt een gelijkwaardig niveau opgebouwd via relevante werkervaring. Een eerste ervaring in de bank- of verzekeringssector is een plus. Nederlands of Frans? Allebei pas de problème voor jou. Je bent in staat om steeds de juiste balans te vinden tussen kwaliteit en kwantiteit in de verwerking van je dossiers.

Je bent stressbestendig en kunt vlot schakelen bij een veranderende werkdruk. Je denkt niet in problemen, maar in oplossingen.

Info: Datum opdracht 28-10-2026, Regio Antwerpen, Plaats Antwerpen, Duur project > 4 weken, Locatie 100% werken bij klant, Status Open.