Freelance possible - Responsable IT de proximité et projets à Charleroi (IT Business Partner)
IT Business Partner voor Le TEC in Charleroi, on-site met 2 dagen telewerk, freelance mogelijk, 5+ jaar ervaring vereist.
- Locatie
- Charleroi, BE
- Sluitingsdatum
Bekijk bij EngiFlex (opent in een nieuw tabblad)
Mail mij vergelijkbare opdrachtenZonder CV of account
Je zoekfilterspossible responsable it proximite projets charleroi business partner · Zzp
Elke ochtend een e-mail als er nieuwe opdrachten zijn die passen bij je zoekfilters.
Eisen
- At least 5 years of experience as an IT generalist (hardware, software, networks)
- Comfortable interacting with management and business, bridging field needs and IT direction
- Understanding operational realities and sense of service
- Perfect command of French (oral and written)
- Experience in IT project management
- Excellent interpersonal skills and listening, as well as proximity leadership
- Bachelor or master in computer science or equivalent experience
- Working knowledge of Microsoft Windows, Office 365, and Intune
- Solid command of workstations, local networks, LAN/WAN environments
- English also required
- Experience with Freshservice
- Knowledge of ITIL practices for service desk/helpdesk
- Ability to work autonomously, manage multiple subjects simultaneously, stay organized and analytical
- Significant experience in helpdesk or proximity support management
- Awareness of information security and application of security and confidentiality policies
Volledige omschrijving
EngiFlex zoekt voor Le TEC, unit Charleroi, een IT Business Partner (ITBP). In directe lijn met de lokale directie vertegenwoordigt deze persoon de IT-directie, coördineert een supportteam van drie technici en begeleidt IT-evoluties. De rol omvat vier assen: relais tussen IT-directie en lokale directie, aansturing van de ITBP-cel en proximity support, beheer van het IT-park en beveiliging, en deelname aan projecten en IT-doelstellingen.
Verantwoordelijkheden: belangrijkste IT-contactpunt voor de lokale directie en vertrouwensadviseur; relais van IT-directie naar lokale directie en verspreiding van informatie en goede praktijken; onderhouden van nabijheid met gebruikers en verantwoordelijken; begeleiden en animeren van het lokale supportteam (organisatie, planning, ticketverdeling, begeleiding van technici); 2e en 3e lijn support in samenwerking met het IT-servicecentrum; waarborgen van servicekwaliteit, opvolgen van incidenten en verzoeken, respecteren van termijnen en escaleren naar gespecialiseerde teams; opvolgen van prestatie-indicatoren en voorstellen van verbeteringen; respecteren van procedures en bijdragen aan supportdocumentatie; beheren van het IT-park van de unit, inclusief gebouwen en depots; implementeren van IT-strategie voor hardware en software; zorgen voor een goede werkomgeving (pc's, software, randapparatuur, lokaal netwerk); opvolgen en controleren van IT-aankopen; beveiligen van lokale informatiesystemen en toepassen van beveiligings- en vertrouwelijkheidsbeleid in een NIS2-omgeving; analyseren en synthetiseren van gebruikersbehoeften, vertalen naar projectaanvragen en opvolgen; bijdragen aan IT-budget; beheren of ondersteunen van IT-projecten van lastenboek tot haalbaarheidsstudies, stuurgroepen, implementaties, vernieuwingen en migraties; deelnemen aan de IT-uitrusting van twee nieuwe gebouwen (netwerk, werkplekken, schermen) in coördinatie met technische diensten; technologische monitoring; begeleiden van de interne overname, inclusief bijdragen aan profieldefinitie, wervingsproces en kennisoverdracht.
Profiel: bachelier of master in informatica of gelijkwaardige ervaring; minstens 5 jaar ervaring als IT-generalist (hardware, software, netwerken); significante ervaring met helpdesk/support en IT-projectmanagement; kennis van ITIL en ervaring met Freshservice; solide beheersing van werkplekken, lokale netwerken en LAN/WAN; werken met Microsoft Windows, Office 365 en Intune; sensibilisering voor informatiebeveiliging en toepassing van beveiligingsbeleid; uitstekende relationele vaardigheden en nabijheidsleiderschap; comfortabel met directie en business; begrijpen van operationele realiteit en dienstverleningsgevoel; autonoom, georganiseerd en analytisch; perfecte beheersing van het Frans (mondeling en schriftelijk) en Engels vereist.
Opmerkingen: de functie is voornamelijk op site in Charleroi, met occasionele verplaatsingen naar andere locaties in Wallonië. Twee vaste telewerkdagen zijn mogelijk. De gebruikelijke uren beginnen tussen 7u30 en 9u00, middagpauze tussen 11u45 en 14u00, einde tussen 16u00 en 19u00; aanwezigheid verwacht van 9u00 tot 11u45 en van 14u00 tot 16u00, tenzij anders overeengekomen met de teamverantwoordelijke.
Aanbod: deel uitmaken van een groeiende Belgische KMO, aangename werkomgeving, carrièreplan met aandacht en budget voor opleiding of certificering, aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen waaronder een bedrijfswagen. Freelance is ook mogelijk.
Bekijk bij EngiFlex (opent in een nieuw tabblad)
Je CV en reacties
Voeg een CV toe om de eisen naast jouw ervaring te bekijken.
Heb je zelf bij de bron gereageerd? Leg dat hieronder vast.
Bewaar de broker en datum in Mijn reacties.