Front Office Medewerker Burgerzaken

Gemeente Doesburg, gelegen op het drielandenpunt van Achterhoek, Veluwe en Liemers, met ca. 11.500 inwoners, zoekt een Front Office Medewerker Burgerzaken. De gemeente kent een platte organisatiestructuur met zelfsturende teams en telt ongeveer 110 medewerkers. De opdracht omvat het verstrekken van uittreksels BRP, het verwerken van wijzigingen in de BRP en het zelfstandig verlenen van de meest voorkomende producten en diensten van burgerzaken, waaronder aanvragen van reisdocumenten en rijbewijzen.

De opdracht duurt 3 maanden met mogelijke verlenging, voor 12 uur per week op werkdagen maandag t/m vrijdag. Hybride werken is niet mogelijk. De opdrachtnemer moet waarborgen dat geen arbeidsovereenkomst of (fictieve) dienstbetrekking ontstaat conform de Wet DBA; de uitvoeringsvoorwaarde is nader uitgewerkt.

Vereisten (knock-outcriteria): afgeronde opleiding op minimaal mbo-4 niveau; aantoonbare werkervaring met BRP; aantoonbare kennis van Centric; aantoonbare kennis van Key2Burgerzaken; minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 5 jaar als medewerker burgerzaken. Het uurtarief is maximaal €78 exclusief btw, inclusief reiskosten woon-werkverkeer, werk-werkverkeer, parkeerkosten en fee Flextender. Selectiecriteria (weging totaal 100 punten): opleiding op hbo-bachelorniveau (10 punten); werkervaring met aanvragen en uitgifte van reisdocumenten en rijbewijzen (20 punten); minimaal 1 jaar werkervaring met Centric Burgerzaken (30 punten); werkervaring met BRP (40 punten), met subcriteria minimaal 2 jaar (40 punten), minimaal 1 jaar (20 punten) en aantoonbare werkervaring (0 punten).

Competenties: uitstekende communicatieve vaardigheden, goede beheersing van de Nederlandse taal, adequaat reageren in conflictsituaties, enthousiast en stressbestendig, aanpassingsvermogen, klantgericht, luisteren, doorzettingsvermogen, resultaatgericht werken en samenwerken. De beoordelingsprocedure kent vier stappen: beoordeling op knock-outcriteria, selectie door Flextender op gunningscriteria, uitnodiging voor een selectiegesprek en het selectiegesprek zelf.

Er wordt een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) gevraagd en de opdrachtnemer dient in het handelsregister geregistreerd te staan als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (Waadi).

Offerte-eisen: maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief en voorblad, in het Nederlands, met minimaal 2 referenties. Vragen kunnen worden ingediend tot maandag 12 oktober 2026, 09:00 uur; de reactietermijn duurt tot donderdag 15 oktober 2026, 09:00 uur.