Functioneel Beheerder

De Functioneel Beheerders van het CBG zorgen ervoor dat onze applicaties goed blijven functioneren. Dat betekent snel handelen bij een storing, maar ook nadenken over het voorkómen daarvan. Als Functioneel Beheerder werk je in teamverband mee aan incident-, wijzigings-, probleem- en gebruiks- en functionaliteitenbeheer. Elke functioneel beheerder heeft daarbij een eigen aandachtsgebied en projecten. Om ervoor te zorgen dat alle kennis binnen het team behouden blijft, stel je ook documentatie op in de vorm van bijvoorbeeld een werkinstructie.

We richten ons op efficiency en klanttevredenheid, dus het is noodzakelijk dat je bekend bent met BiSL- en ITIL-practices. Gezien de ontwikkelingen in onze digitale werkomgeving, is kennis van en ervaring met functioneel beheer van SharePoint en MS-Teams een vereiste voor deze opdracht.

Kennis en ervaring

• HBO werk- en denkniveau, met een afgeronde Business IT & Management gerelateerde opleiding;

• Minimaal 5 jaren ervaring als Functioneel Beheerder in teamverband;

• Spreken, lezen en schrijven in de Nederlandse en Engelse taal;

• Ervaring met de BiSL- en ITIL-methodiek;

• Minimaal 3 jaren ervaring als Functioneel Beheerder met SharePoint en MS-Teams;

• Ervaring met testmethodieken (bij voorkeur TMAP) en requirements engineering (bij voorkeur IREB) is een pré;

• Kennis van en ervaring met TOPdesk is een pré.

Competenties en vaardigheden

De kandidaat:

• Is aantoonbaar proactief en dienstverlenend ingesteld;

• Bezit analytische en probleemoplossende vaardigheden;

• Heeft goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;

• Is gericht op samenwerking.

Eisen

1. Kandidaat beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau.

2. Kandidaat heeft minimaal 5 jaar werkervaring als Functioneel Beheerder.

3. Kandidaat heeft minimaal 3 jaar werkervaring als Functioneel Beheerder van SharePoint en MS-Teams.

Wensen

1. Mate waarin de kandidaat kennis heeft van BiSL en ITIL.

2. Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met testmethodieken en requirements engineering.

3. Mate waarin de kandidaat ervaring heeft met TOPdesk.

4, Mate waarin kandidaat beschikt over de gevraagde competenties en vaardigheden (toetsbaar in CV, motivatie en/of mogelijk gesprek).