Functioneel Beheerder Burgerzaken

De gemeenten Alphen aan den Rijn en Kaag en Braassem hebben hun krachten op het gebied van Informatisering en Automatisering (I&A) gebundeld in de Bedrijfsvoeringsorganisatie Rijn en Braassem (BVO). Uitgangspunt is standaardisatie van de I&A dienstverlening, inclusief standaardinrichting van gemeentelijke werkprocessen en het applicatielandschap. Het team Functioneel Beheer ziet toe op de continue werking van centraal beheerde applicaties, het oplossen van issues, begeleiden van changes en gebruikersondersteuning. Het team zorgt samen met het team Beleid Regie en Informatievoorziening dat ruim 1200 medewerkers elke dag goed kunnen werken.

In verband met de transitie naar een nieuwe IT-dienstverlener zoeken wij voor een periode van 6 maanden een zelfstandig Functioneel Beheerder Burgerzaken. De opdracht heeft een dubbel doel: het waarborgen van de ketencontinuïteit binnen Burgerzaken en het voorbereiden van de applicatieketen op de IT-migratie. De opdrachtnemer stuurt zelfstandig op het analyseren en verhelpen van complexe (technische) verstoringen, begeleidt de overgang naar de nieuwe dienstverlener en voert opleidings- en overdrachtstrajecten uit.

Concrete resultaten: borging ketenkwaliteit en incidentenanalyse (zelfstandig analyseren van ketenbrede incidenten rondom Centric Burgerzaken, Centric Betalen, RAAS, pinapparatuur, bonprinters en koppelvlakken; regie voeren op en afstemmen met IT-dienstverlener en externe leveranciers); gereedmaken applicatielandschap voor migratie (in kaart brengen van technische afhankelijkheden, koppelvlakken en randapparatuur; opstellen en uitvoeren van testen en acceptatiecriteria); kennisborging en overdracht (documenteren van ketenprocessen, beheerdocumentatie en -procedures; zelfstandig opzetten en uitvoeren van een overdrachtstraject).

De opdracht valt onder de Wet DBA-kaders: geen gezagsverhouding, geen inbedding in de organisatie, en middelen worden alleen uit hoofde van veiligheid en autorisatie (zoals toegang tot BRP-data) ter beschikking gesteld.

Vereisten (knock-outcriteria): maximum uurtarief van €100,- exclusief BTW en inclusief reiskosten woon- en werkverkeer; minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met Centric Burgerzaken en Centric Betalen; minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder binnen een gemeentelijke organisatie; aantoonbare werkervaring als projectleider/kwartiermaker met IT-overgangstrajecten.

Selectiecriteria (weging, totaal 100 punten): minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met het begeleiden van de overgang naar een nieuwe IT-dienstverlener binnen een gemeentelijke organisatie (35 ptn); aantoonbare werkervaring met het technisch analyseren van incidenten en verstoringen rondom applicaties, koppelingen, certificaten, netwerkverbindingen en randapparatuur (20 ptn); aantoonbare werkervaring met het beheer van voorzieningen zoals RAAS, pinapparatuur, bonprinters en overige Burgerzaken-specifieke apparatuur en koppelingen (25 ptn); aantoonbare werkervaring met het analyseren en oplossen van incidenten met integrale samenwerking met infrastructuur- en applicatieleveranciers (10 ptn); per 1 december 2026 beschikbaar voor 36 uur per week (10 ptn).

Beoordelingsprocedure: Flextender beoordeelt offertes op knock-outcriteria; kandidaten die voldoen gaan naar stap 2, waar punten worden gescoord op gunningscriteria. De best scorende kandidaten worden voorgelegd aan de opdrachtgever, die in stap 3 offertes vergelijkt op relevante werkervaring en minimaal 2 kandidaten uitnodigt voor een selectiegesprek (stap 4). De opdracht wordt gegund aan de kandidaat die het beste voldoet aan het profiel. Er is een opschortende termijn.

Offerte-eisen: maximaal 5 pagina's cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands, met minimaal 2 referenties (naam, functie en organisatie) in pdf.

Werkdagen: ma t/m vr. Hybride werken: niet vermeld. Gesprekken gepland op maandag 23 november 2026 vanaf 09:00 uur; kandidaten ontvangen uiterlijk vrijdag 20 november bericht. Vragen kunnen tot vrijdag 13 november 2026, 09:00 uur; antwoorden worden op 16 november gepubliceerd. Reactietermijn tot woensdag 18 november 2026, 09:00 uur.

Overige informatie: VOG wordt gevraagd; opdrachtgever bereidt zich voor op WTTA-wetgeving (per 1 januari 2027) en accepteert vanaf 1 oktober 2026 alleen leveranciers met SNA-certificaat (niet voor ZZP'ers); facturatie via Flextender; indien opdrachtnemer personeel stelt, moet deze in handelsregister geregistreerd zijn als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt; Bring Your Own Device (gemeente faciliteert laptop, mobiel zelf); beroepsaansprakelijkheid voor €250.000 per aanspraak: nee. Functieschaal: 9 (verbonden aan de CAO van de opdrachtgever voor gelijke/gelijkwaardige beloning). Flextender brengt voor deze opdracht geen fee in rekening bij de winnende leverancier.