Functioneel Beheerder

Voor de Gemeente Delft is Fikira Flex op zoek naar een ervaren en proactieve Functioneel Beheerder voor het team Informatie Interne Dienstverlening. Binnen deze rol ben je verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van uiteenlopende applicaties, waaronder het zaaksysteem Djuma en de servicemanagement-tool TOPdesk. Daarnaast beheert het team eHerkenning, iBabs, Cognos, het intranet, de website Delft.nl en diverse lokale en SaaS-applicaties, waarbij op korte termijn ook facilitaire applicaties in beheer worden genomen.

Het doel van deze inzet is tweeledig: enerzijds zorg je voor een soepele dagelijkse ondersteuning en vertaling van gebruikerswensen naar concrete systeemoplossingen, anderzijds breng je structuur en overzicht. Wegens recente personele mutaties binnen het team speel je een centrale rol in het neerzetten van een heldere manier van werken waarin op basis van duidelijke prioriteiten keuzes worden gemaakt. We zoeken een professional die het overzicht over het grote geheel bewaart, maar tegelijkertijd zelf hands-on zaken kan oppakken binnen de applicaties.

Taken en verantwoordelijkheden: het vertalen van gebruikerswensen en behoeften naar praktische systeemoplossingen; het eerste aanspreekpunt zijn voor eindgebruikers, proces- en applicatie-eigenaren en overige belanghebbenden; het waarborgen van de continuïteit en soepele doorontwikkeling van applicaties en processen; het nauw samenwerken met de twee technisch applicatiebeheerders binnen het team; het nemen van een sturende rol in het creëren en houden van overzicht op de uit te voeren werkzaamheden; het inzichtelijk maken en bewaken van prioriteiten op teamniveau (bepalen wat direct wordt opgepakt en wat kan wachten); het beheren en ondersteunen van gemeentelijke websites en het intranet.

Functie-eisen: minimaal een afgeronde hbo-opleiding in een relevante richting (eventueel aangevuld met vakinhoudelijke cursussen of certificaten); minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als functioneel beheerder; beschikbaar voor gemiddeld 32 tot 36 uur per week vanaf 9 november 2026; beschikbaar voor de matchgesprekken op 29 oktober 2026 tussen 13:30 en 16:30 uur.

Functiewensen: ruime ervaring met het uitvoeren van de taken van een functioneel beheerder binnen een interne dienstverleningsomgeving; ruime ervaring met het beheren van de genoemde applicaties (waaronder Djuma, TOPdesk, eHerkenning, iBabs, Cognos) en het creëren van transparant inzicht op teamniveau; minimaal 2 jaar ervaring met het beheren van websites; aantoonbare ervaring met het nemen van een sturende rol in het team bij het creëren en houden van overzicht op uit te voeren werkzaamheden; aantoonbare beschikking over de volgende competenties: samenwerken, analytisch vermogen, omgevingsbewustzijn, resultaatgerichtheid, communicatieve vaardigheden en assertiviteit.

Aanwezigheid en remote werken: Hybride werken is van toepassing: werkzaamheden worden in overleg deels op locatie bij de Gemeente Delft en deels vanuit huis verricht.

Andere belangrijke zaken: startdatum naar verwachting 9 november 2026 (zo snel mogelijk na gunning); duur van de opdracht 6 maanden (eindigt van rechtswege op 30 april 2027); verlengingsopties: de opdrachtgever kan eenzijdig besluiten om de overeenkomst 2 maal met 6 maanden te verlengen; inzet 32 tot 36 uur per week; ZZP mogelijk: Nee. Sluitingsdatum 25 oktober 2026 om 09:00 uur.