Functioneel Beheerder Grafische Werkplek – Gemeente den haag

Voor onze eindklant de Gemeente Den Haag zijn wij opzoek naar een Functioneel Beheerder Grafische Werkplek voor 32 uur.

De junior Functioneel Beheerder ondersteunt bij de uitrol, inrichting en het dagelijks beheer van de Grafische Werkplek. De rol richt zich op gebruikersbegeleiding, standaard beheerhandelingen en het signaleren van knelpunten binnen grafische applicaties zoals Adobe-producten, Bentley, Projectwise, Optimize en overige grafische software. Daarnaast speelt de beheerder een actieve rol in de planning en organisatie van de uitrol.

De junior Functioneel Beheerder is 4 dagen per week inzetbaar voor het project en richt zich in die tijd op uitrolactiviteiten, gebruikersondersteuning, afstemming met stakeholders en het organiseren van werkplekken.

- Ondersteunen uitrol van grafische laptops, inclusief configuratie van Microstation, Projectwise, Optimize, overige grafische applicaties en Sharepoint.

- Afstemmen met stakeholders over wie kan overgaan naar MVP1.0, op welke momenten en welke extra applicaties moeten worden toegevoegd.

- Organiseren uitrol: inschrijvingen bijhouden, werkplekken plannen en coördineren.

- Gebruikersbeheer: IGA-groepen controleren, aanvragen verwerken en toegang tot grafische applicaties valideren.

- Incidentanalyse bij ontbrekende applicaties, foutmeldingen of afwijkingen in Projectwise, Adobe of Bentley Optimize.

- Documentatie van processen, wijzigingen en standaardhandelingen.

- Communicatie richting gebruikers en projectteam over status, planning en bevindingen.

De junior Functioneel Beheerder vormt de eerste lijn voor vragen en ondersteuning, zorgt dat gebruikers correct worden aangesloten op de benodigde IGA-groepen en helpt bij het testen en controleren van functionaliteit op nieuwe grafische laptops.

Daarnaast ondersteunt hij/zij het projectteam door uitrolinformatie bundelen, inschrijvingen te beheren, werkplekken te organiseren en af te stemmen met stakeholders over de planning en inhoud van MVP1..

---

Eisen

- Basiskennis van applicatiebeheer.

- Affiniteit met grafische software (Adobe, Projectwise, CAD-tools).

- HBO werk/denkniveau.

---

Wensen

- Ervaring met IT-servicemanagement (bijv. Topdesk) is een pré.