Functioneel beheerder MS 365

Functioneel beheerder MS 365 gezocht, ZZP Mogelijk!

Let op: Ik werk alleen direct samen met de ZZP'ers en maak geen gebruik van andere tussenpartijen. Voor een goede klant van Tergos zoek ik naar onderstaande profiel: Je voert zelfstandig functioneel beheer uit en helpt medewerkers praktisch bij het werken met Teams, OneDrive, SharePoint en Office. Je bent zichtbaar en aanspreekbaar op de afdelingen.

Werkzaamheden: Incidenten en wijzigingen behandelen die de servicedesk doorzet naar de werkvoorraad van functioneel beheer. Functionele problemen onderzoeken en oplossen; technische oorzaken afstemmen met de IT-dienstverlener. Medewerkers helpen bij samenwerken, documenten opslaan, delen en terugvinden en het gebruik van desktop- en webapps. Afdelingen bezoeken, behoeften ophalen en knelpunten in kaart brengen. Terugkerende problemen signaleren en meedenken over structurele verbeteringen.

Oplossingen en praktische werkinstructies beschikbaar maken voor medewerkers en de servicedesk.

Kennis en ervaring: Praktische kennis van Teams, OneDrive, SharePoint en Office en de samenhang tussen deze toepassingen. Ervaring met functioneel beheer en gebruikersondersteuning. Zelfstandig problemen kunnen onderzoeken en oplossen. Rustig en begrijpelijk kunnen uitleggen aan medewerkers met verschillende digitale vaardigheden. Initiatief, zorgvuldigheid en aandacht voor vertrouwelijke informatie.

Locatie: Noord-Holland (veel op locatie).

Uren per week: 32-40 uur per week; Dienstverband: ZZP!