Functioneel beheerder SAP CALM

Voor een van onze klanten in Leidschenveen zijn wij op zoek naar een Functioneel beheerder SAP CALM. Het gaat om 36-40 uur per week, hybride werken, met optie voor Deta-vast. Nu we overgaan naar een nieuw ERP-landschap gebaseerd op SAP S/4HANA Cloud en Mendix, is dit een mooie kans om in te stappen. De Functioneel Beheerder is verantwoordelijk voor zowel de dagelijkse incidentverwerking als de doorontwikkeling van het proceslandschap, het optimaliseren van processen, het afstemmen met leveranciers en het begeleiden van implementaties.

Verantwoordelijkheden omvatten onder andere: functioneel beheer van het ERP-landschap (in SAP CALM), eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen, classificeren en opvolgen van incidenten en wijzigingsverzoeken, ondersteunen bij het inbrengen van wijzigingsvoorstellen, analyseren van trends, afstemmen met leveranciers, functionele regievoering op releases, coördineren en testen van nieuwe diensten, begeleiden van implementaties, documenteren van wijzigingen en actieve betrokkenheid bij de ERP-implementatie.

Vereisten: actuele kennis van SAP (en SAP CALM), 5-7 jaar relevante werkervaring, HBO denk- en werkniveau, ervaring als Functioneel Beheerder in een ERP omgeving, organisatiesensitiviteit, analytisch vermogen, procesmatig en conceptueel denken, sterke communicatie- en adviesvaardigheden, klant- en servicegerichtheid, zelfstandigheid en eigenaarschap, planmatig en gestructureerd werken, kennis van incident management systemen (bij voorkeur Topdesk en SAP CALM), en oplossingsgericht en pragmatisch handelen.

De verantwoordelijk recruiter is Lilian van Ommeren.