GD Programmamanager Workforcemanagement

Als programmamanager Workforce Management (WFM) coördineer en realiseer je het WFM-programma van de Haagse Straat Organisatie (HSO). Je bereidt een toekomstig inzet-, plan- en roostersysteem voor en organiseert de verander- en implementatieopgave. De opdracht start op 8 november 2026 en loopt naar verwachting tot 8 november 2027, met een mogelijke verlenging tot 8 november 2028. De inzet is 32 uur per week. De Haagse Straat Organisatie heeft een verkenning uitgevoerd naar de inrichting van Workforce Management.

De uitkomsten vormen de basis voor een organisatiebrede verander- en implementatieopgave. Dit is een detacheringsopdracht. Ook geschikt voor ZZP'ers via verloning. Altijd 100% transparant. HSO wil de organisatorische randvoorwaarden realiseren die nodig zijn voor de invoering van WFM. Het gaat onder meer om procesharmonisatie, capaciteitsmanagement, stuurinformatie, governance en een toekomstbestendige planningsorganisatie. De opdracht moet HSO in staat stellen integraal te sturen op capaciteit, beschikbaarheid, bezetting, productiviteit en budgetuitnutting.

Daarbij is aansluiting nodig tussen bedrijfsvoering, operatie en informatievoorziening. De programmamanager werkt aan de voorbereiding van WFM en realiseert daarnaast aanpassingen voor het wagenparksysteem (OBS).

Eisen: 1. HBO- of WO-werk- en denkniveau. 2. Aantoonbare ruime ervaring met complexe organisatiebrede verandertrajecten. 3. Ervaring met Workforce Management, capaciteitsmanagement of vergelijkbare bedrijfsvoeringstrajecten. 4. Ervaring met implementaties van plan-, rooster- of WFM-systemen. 5. Ervaring binnen gemeentelijke of publieke organisaties. 6. Ervaring met programmamanagement en digitale transformatie. 7. Kennis van bedrijfsvoering, informatievoorziening en implementatieprocessen.

De opdracht wordt uitgevoerd op basis van overeengekomen resultaten en producten.

Hoofdverantwoordelijkheden: In deze rol voer je de integrale regie over de coördinatie en realisatie van het WFM-programma. Je organiseert de verander- en implementatieopgave en creëert een solide basis voor besluitvorming, systeemselectie en implementatie. Je bent verantwoordelijk voor de afgesproken resultaten, waaronder de benodigde aanpassingen voor het wagenparksysteem (OBS), en organiseert zelfstandig het werk dat nodig is om de programmadoelstellingen te realiseren.

Dagelijkse werkzaamheden: Je richt het programma in met onder meer een programmaplan, roadmap, governance- en overlegstructuur, stakeholderanalyse, communicatie- en veranderaanpak en risico- en afhankelijkhedenanalyse. Daarnaast ontwikkel je een organisatiebreed procesontwerp voor capaciteitsmanagement, uniforme werkwijzen voor planning en roostering, een rollen-, taken- en verantwoordelijkhedenmodel en een integraal stuurinformatie- en KPI-framework, inclusief een implementatiebusinesscase voor WFM.

Voor de systeem- en implementatievoorbereiding werk je aan een programma van eisen, een marktverkenning en/of marktconsultatie indien nodig, een systeemselectieadvies, een implementatiestrategie en -plan, een opleidings- en adoptieaanpak, een leveranciers- en contracteringsadvies en een beheer- en beheerorganisatieconcept; ook lever je een overdraagbaar programmadossier op voor de vervolgfase.

Samenwerking en teamaspecten: Je stemt af met het management, de projectorganisatie en betrokken gemeentelijke onderdelen en werkt nauw samen met de WFM-specialist. Ook stem je af met informatievoorziening, architectuur, privacy, security en functioneel beheer, verzorg je besluitvormingsstukken voor stuurgroep, managementteam en directie en rapporteer je periodiek aan de opdrachtgever en stuurgroep over voortgang, resultaten, risico's en besluitpunten.