GD26/0107 Functioneel Beheerder Sociaal Domein / Zorg en Regie

In deze vacature staat de rol van Functioneel Beheerder binnen het sociaal domein centraal. Je werkt aan functioneel beheer, informatievoorziening en applicatiebeheer voor Zorg en Regie, met een duidelijke focus op procesverbetering en betrouwbare ondersteuning van de dienstverlening in Den Haag.

Dit is een detacheringsopdracht. Ook geschikt voor ZZP'ers via verloning. Altijd 100% transparant.

Organisatie en domein Sociaal

Het Multidisciplinaire Team (MDT) Zorg en Regie maakt onderdeel uit van het domein Sociaal binnen Informatie & Automatisering (I&A) van de gemeente Den Haag. Het team ondersteunt waardestromen binnen onder andere SZW en OCW en werkt aan betrouwbare informatievoorziening voor het Sociaal Domein. Daarbij staat de ondersteuning van gemeentelijke dienstverlening en het welzijn en de leefbaarheid van inwoners centraal.

Team en samenwerking

Je komt terecht in een divers en betrokken team van ongeveer tien collega’s, waaronder functioneel beheerders, informatieadviseurs, een scrum master en een product owner. Samen werken jullie met Scrum en Agile principes aan stabiele systemen, gegevensbeheer en procesverbetering binnen Zorg en Regie. De teamsfeer is professioneel en op samenwerking gericht, met ruimte om vragen te stellen en van elkaar te leren.

Werkomgeving en werkwijze

Je werkplek is op Spui 70 in Den Haag, een locatie die goed bereikbaar is met het openbaar vervoer. Er is de mogelijkheid om hybride te werken en gebruik te maken van de benodigde faciliteiten om zowel op kantoor als vanuit huis effectief te kunnen functioneren. Binnen de functies van I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk in verband met het bedrijfsbelang en de continuïteit van de dienstverlening.

Professionele ontwikkeling

In deze functie krijg je intensieve begeleiding en volop ruimte om je te ontwikkelen tot volwaardig Functioneel Beheerder. Je werkt met BiSL, Scrum/Agile, Jira en actuele ICT-ontwikkelingen zoals zaakgericht werken, gegevensbeheer en cloudoplossingen. Daarmee bouw je gericht aan je kennis en ervaring in functioneel beheer, data-analyse, functioneel ontwerp en gemeentelijke informatievoorziening.

Cultuur en waarden

De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig en veilig werken is, met ruimte om vrijmoedig te spreken en met aandacht voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Collega’s zetten zich in voor het welzijn en de leefbaarheid van alle inwoners. Wie zich daarvoor wil inzetten, is welkom om te solliciteren. Zo zijn we Samen Haags.

Profiel

In deze rol als Functioneel Beheerder Sociaal Domein / Zorg en Regie ben je de schakel tussen gebruikers, processen en systemen. Je zorgt dat de informatievoorziening rond Zorg en Regie betrouwbaar functioneert en dat applicaties, dashboards en rapportages aansluiten op de praktijk van het sociaal domein. Daarbij lever je een directe bijdrage aan efficiënte dienstverlening voor medewerkers en inwoners van Den Haag.

Hoofdverantwoordelijkheden

Je adviseert de business over het gebruik en de verbetering van applicaties en voert analyses, functionele ontwerpen en operationele beheertaken uit. Je signaleert knelpunten in processen en systemen, onderzoekt de oorzaken en zorgt voor structurele oplossingen die passen binnen de bestaande informatievoorziening. Ook draag je bij aan projecten en verbetertrajecten binnen het Sociaal Domein, waarin functioneel beheer, gegevensbeheer en procesverbetering samenkomen.

Dagelijkse werkzaamheden

In de praktijk bied je tweedelijns gebruikersondersteuning en los je complexe vragen van gebruikers op. Je stelt testplannen op, voert functioneel testen uit en houdt documentatie, handleidingen en systeemeisen actueel in Jira. Daarnaast maak je data-analyses, ontwikkel je dashboards en rapportages en geef je voorlichting en instructies aan gebruikers, zodat zij applicaties optimaal kunnen inzetten in hun werk.

Samenwerking en teamaspecten

Je werkt nauw samen met andere functioneel beheerders, informatieadviseurs, een scrum master en een product owner binnen het MDT Zorg en Regie. Samen zorg je voor goed ingerichte processen, duidelijk functioneel ontwerp en betrouwbare applicatiebeheer. Je stemt regelmatig af met collega’s in het sociaal domein en met andere professionals binnen I&A om de kwaliteit van de informatievoorziening te borgen.

Bijzondere aspecten en variaties

De functie kent een sterke focus op leren en ontwikkelen: je wordt intensief begeleid en krijgt de ruimte om door te groeien tot volwaardig Functioneel Beheerder. Binnen I&A maken beschikbaarheidsdiensten structureel deel uit van het werk, gericht op continuïteit van de dienstverlening. Je werkt in een hybride werkomgeving met standplaats Spui 70, waarbij je deels op kantoor en deels vanuit huis kunt werken, afhankelijk van de werkzaamheden en afspraken binnen het team.

Eisen en Wensen

Eisen

1. Afgeronde hbo-opleiding in Informatietechnologie, Technische Bedrijfskunde, Informatica, Informatiekunde of een vergelijkbare richting

2. Affiniteit met functioneel beheer, informatievoorziening en bedrijfsprocessen

3. Proactieve en klantgerichte instelling

4. Goede communicatieve vaardigheden

5. Kennis van of interesse in BiSL

6. Kennis van of interesse in Scrum/Agile

7. Interesse in gemeentelijke dienstverlening en maatschappelijke vraagstukken

Wensen

1. Stage- of werkervaring binnen functioneel beheer, informatiemanagement of een vergelijkbare richting

2. Kennis van gemeentelijke ICT-ontwikkelingen zoals zaakgericht werken, gegevensbeheer of cloudoplossingen

3. Affiniteit met het Sociaal Domein

Gevraagde competenties

Nieuwsgierig

Analytisch sterk

Communicatief vaardig

Leergierig

Oplossingsgericht

Klantgericht

Samenwerkingsgericht

In deze opdracht krijg je de kans om je te ontwikkelen binnen functioneel beheer in het Sociaal Domein van de gemeente Den Haag. Je werkt in een multidisciplinair team aan betrouwbare informatievoorziening, applicatiebeheer, data-analyse en procesverbetering voor Zorg en Regie. Wie zich wil inzetten voor stabiele systemen en goede gemeentelijke dienstverlening voor inwoners, vindt in deze functie een inhoudelijke en toekomstgerichte rol met ruimte om te leren en verantwoordelijkheid te nemen.