Gids Werkcentrum | Advies in werk & ontwikkeling
Bekijk en reageer bij Randstad Professional (externe link)
Gids Werkcentrum in Helmond: aanspreekpunt voor vragen over werk, scholing en personeel, 18 uur per week, detachering via Randstad Professional.
- Locatie
- Helmond
- Uren
- 18 uur per week
- Contractvorm
- detachering
- Sluitingsdatum
- Gepubliceerd
- Opdrachtgever
- gemeente Helmond
Eisen
- Afgeronde hbo-opleiding
- Ervaring met methodische vraagverheldering en triage
- Netwerkvaardigheden en organisatiesensitiviteit
- Beschikbaar voor 18 uur per week tot het einde van 2027
- Communicatief vaardig
- Beschikbaar op 1 en/of 6 oktober voor sollicitatiegesprek
- Resultaatgericht en behoud van overzicht
- Aantoonbare kennis van de regionale arbeidsmarkt en het partnernetwerk
Omschrijving
Als Gids Werkcentrum ben jij het aanspreekpunt voor inwoners en werkgevers met vragen over werk, scholing en personeel! Je heet de bezoekers van het werkcentrum welkom, gaat met hen in gesprek om hun vraag en behoefte helder te krijgen. Je luistert, stelt de juiste vragen en denkt mee over een passende vervolgstap. Werkcentrum Helmond-De Peel is de centrale plek waar inwoners en werkgevers terechtkunnen met al hun vraagstukken rondom werk, scholing en personeel.
Samen met partners zoals UWV, Senzer, SBB en vakbonden biedt het centrum een overzichtelijke ingang voor de hele regio. In deze rol combineer je intake, triage en netwerkbeheer. Je helpt bezoekers hun vragen scherp te krijgen en kiest de juiste route naar vervolgstappen. Een gids is de eerste inhoudelijke sterke ingang van het Werkcentrum. Niet een algemene receptie, maar een professional die methodisch uitvraagt, het speelveld kent en de route kiest op basis van de vraag die gesteld wordt.
Kennis van de arbeidsmarkt, de partners en hun basisopdracht is daarom erg belangrijk. Een gids doet drie dingen consequent: Vraagverheldering: Als gids breng je de vraag, situatie en behoefte in kaart. Hierbij worden context, doelgroepenstatus en relevante gegevens zorgvuldig in meegenomen.
Route en triage: Vanuit een heldere vraagverheldering zijn er drie opties: Informatie en advies op de vraag, Warme doorverwijzing naar een kernpartner als het gaat om basisdienstverlening van één van de partners, Instroom in aanvullende dienstverlening van het werkcentrum als dat passend is.
Continuïteit en opvolging: De gids monitort waar nodig het vervolg en checkt of de afhandeling volgens afspraken tussen het werkcentrum en partners is verlopen. Gidsen werken nauw samen met de professionals binnen het werkcentrum en met partners waarnaar wordt doorverwezen. Contact over klanten gebeurt zoveel mogelijk persoonlijk en waar passend warm. Daarnaast zijn er overleg-, intervisie- en kennissessies om elkaar en elkaars dienstverlening scherp te houden.
Ook signaleer je terugkerende vragen en draag je bij aan het verbeteren van de dienstverlening. Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Alle opdrachtenBekijk en reageer bij Randstad Professional (externe link)
Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.