Inhuurbron

IA/2026/0104 GD Verandermanager

Bekijk en reageer bij hinttech.com (externe link)

Verandermanager voor de uitvoering van het Verbeterplan Vision WIOT bij Gemeente Den Haag, hybride ('s-Gravenhage), 36-40 uur per week.

Locatie
Den Haag
Uren
36–40 uur per week
Uurtarief
€ 115–135 per uur
Contractvorm
zzp
Startdatum
Looptijd
12 maanden (tot 30 september 2027)
Sluitingsdatum
Gepubliceerd
Opdrachtgever
Gemeente Den Haag

Eisen

Wensen

Omschrijving

Binnen de Sociale Werkvoorziening DHW/WIO van de Gemeente Den Haag ligt een concrete verbeteropgave rondom het bedrijfsvoeringssysteem Vision voor het end-to-end proces van offerte tot factuur. Voor de uitvoering van het vastgestelde Verbeterplan Vision WIOT wordt een verandermanager gezocht die integraal de regie voert op de doorontwikkeling van processen, werkwijzen en sturing. In deze opdracht draait het om procesoptimalisatie, bedrijfsvoering, governance en gebruikersadoptie, niet om de technische inrichting van het systeem.

Vision is in 2025 geïmplementeerd als bedrijfsvoeringssysteem ter ondersteuning van het end-to-end proces van offerte tot factuur, maar wordt in de praktijk nog niet eenduidig en optimaal gebruikt. Het MT WIOT heeft op basis van een organisatiebrede inventarisatie onder 45 medewerkers en meer dan 250 gesignaleerde knelpunten een verbeterplan vastgesteld waarvoor nu een verandermanager wordt aangesteld.

Dit is een detacheringsopdracht. Ook geschikt voor ZZP'ers via verloning. Altijd 100% transparant.

Organisatie en portefeuille WIOT: WIOT is onderdeel van de sociale werkvoorziening van de Gemeente Den Haag en richt zich op een toekomstbestendige inrichting van de werkvoorziening. Binnen deze portefeuille speelt Vision een sleutelrol in de bedrijfsvoering: van offerte tot factuur, met duidelijke procesafspraken, betrouwbare managementinformatie en beheersbare ketensamenwerking. De huidige situatie kenmerkt zich door knelpunten in processen, werkwijzen, kennis, systeeminrichting, sturing en governance, waardoor de beoogde procesoptimalisatie en foutreductie nog niet volledig zijn gerealiseerd.

Verbeterplan Vision en bedrijfsvoering: Op basis van een inventarisatie onder 45 medewerkers zijn ruim 250 knelpunten in kaart gebracht. Deze hebben betrekking op procesafspraken, werkwijzen, kennisniveau, inrichting van Vision, informatievoorziening, governance en compliance. Het MT WIOT heeft een verbeterplan vastgesteld dat zich richt op het realiseren van een eenduidige, efficiënte en beheersbare werkwijze in de gehele keten van offerte tot factuur. De focus ligt op het versterken van de bedrijfsvoering, het optimaliseren van processen en het verbeteren van de aansluiting tussen de bedrijfsprocessen en de inrichting van Vision.

Teams, rollen en samenwerking: In dit verandertraject zijn meerdere afdelingen betrokken, waaronder sales, werkvoorbereiding, teamleiders en logistiek. Daarnaast zijn proceseigenaren, gebruikers, de afdeling AIA (Automatisering, Informatisering en Applicatiebeheer), MDT-WIO, leverancier en projectteamleden belangrijke stakeholders. AIA is verantwoordelijk voor functioneel beheer, key-userstructuur, autorisatiebeheer en governance; inhoudelijke experts zijn verantwoordelijk voor procesontwerp, leren en ontwikkelen en beheer. De verandermanager fungeert als verbindende schakel tussen deze partijen en bewaakt samenhang, voortgang, prioritering en besluitvorming binnen de bedrijfsvoering van WIOT.

Professionele ontwikkeling en doorontwikkeling Vision: Vision moet zich ontwikkelen van een technisch geïmplementeerd systeem naar een breed gedragen en effectief bedrijfsvoeringsinstrument. De opdracht richt zich op duurzame procesverbetering, het vergroten van eigenaarschap in de lijnorganisatie en het versterken van sturing op basis van betrouwbare managementinformatie. Medewerkers moeten beschikken over de juiste kennis en ondersteuning, proceseigenaren en key-users moeten hun rol aantoonbaar vervullen en de lijnorganisatie moet eigenaarschap nemen over adoptie, beheer, processturing en governance.

Werkomgeving en inzet: De inzet bedraagt 36-40 uur per week, waarvan minimaal drie dagen op locatie, over de periode oktober 2026 tot en met september 2027. De verandermanager rapporteert aan het MT WIOT en MT WIO, stuurt de uitvoering van het verbeterplan Vision aan, organiseert besluitvorming en escalaties waar nodig en bewaakt dat gerealiseerde verbeteringen duurzaam worden verankerd in de lijnorganisatie.

Kern van de rol en hoofdverantwoordelijkheden: In deze rol ben je namens het MT WIOT verantwoordelijk voor de integrale regie op de uitvoering van het Verbeterplan Vision WIOT. De focus ligt op het realiseren van een eenduidige, efficiënte en beheersbare werkwijze in de keten van offerte tot factuur, ondersteund door een betrouwbaar en breed gedragen gebruik van Vision. De nadruk ligt op het verbeteren van bedrijfsvoering, procesoptimalisatie, ketensamenwerking en governance, niet op de techniek van het systeem.

Dagelijkse werkzaamheden: Dagelijks vertaal je het verbeterplan naar concrete resultaten in de praktijk door verbeterinitiatieven te prioriteren, besluitvorming te organiseren en voortgang te bewaken. Je begeleidt de organisatie bij het vaststellen en implementeren van eenduidige procesafspraken, zorgt dat procesverbeteringen leiden tot concreet gedrag en uniforme werkafspraken en bewaakt dat systeemaanpassingen in Vision aansluiten op de vastgestelde processen. Daarbij zie je erop toe dat medewerkers tijdig worden meegenomen in veranderingen, dat ondersteuning wordt georganiseerd en dat managementinformatie beschikbaar en bruikbaar is voor sturing.

Samenwerking en positionering: Als verandermanager opereer je als verbindende schakel tussen management, proceseigenaren, gebruikers, AIA, MDT-WIO, leverancier en projectteamleden. Je werkt nauw samen met de BPM-adviseur voor procesontwerp, met de communicatieadviseur en adviseur Leren & Ontwikkelen voor adoptie en kennisontwikkeling en met key-users voor ondersteuning van gebruikers en borging van procesafspraken. De rol heeft een regisserend karakter: je stuurt niet hiërarchisch op medewerkers of teams, maar zorgt voor samenhang, prioritering en implementatie binnen de lijnorganisatie.

Bijzondere aspecten van de opdracht: Een belangrijk aspect van de opdracht is het minimaliseren van workarounds, het verbeteren van datakwaliteit en het vergroten van gebruikersadoptie zodat Vision aantoonbaar beter wordt gebruikt in de gehele keten. Je bewaakt dat de herijking van de autorisatiematrix door AIA aansluit bij procesverantwoordelijkheden en organisatorische behoeften en dat afspraken, rollen en verantwoordelijkheden rondom beheer, adoptie, processturing en governance duurzaam worden geborgd.

Alle opdrachtenBekijk en reageer bij hinttech.com (externe link)

Gegevens automatisch overgenomen uit de oorspronkelijke publicatie; controleer de details bij de bron. Wij zijn geen partij bij de aanvraag. Hoe wij werken.